L’informativa privacy è un documento reso ai sensi degli artt. 13 e 14 del GDPR che spiega come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i dati personali. Consulta le informative privacy di ENI Plenitude.

Se utilizzi il sito web e l’app e vuoi sapere come avviene il trattamento dei dati personali mediante queste piattaforme, consulta l’informativa privacy per sito e app.
Se invece vuoi conoscere le modalità di funzionamento degli strumenti di tracciamento o cookie, consulta l’informativa cookie.

Se sei cliente ENI Plenitude e vuoi sapere come avviene il trattamento dei dati personali, consulta l’informativa privacy per i clienti.

Se hai richiesto un ricontatto da parte di ENI Plenitude o di un agente autorizzato e vuoi sapere come avviene il trattamento dei dati personali, consulta l’informativa privacy per i ricontatti.

Se partecipi al programma Plenitude Insieme e vuoi sapere come avviene il trattamento dei dati personali, consulta l’informativa privacy per Plenitude Insieme.

Se partecipi al programma Cliente unico (ENI Plenitude ed ENI Live) e vuoi sapere come avviene il trattamento dei dati personali, consulta l’informativa privacy per il programma Cliente unico.

Se sei cliente di Plenitude Energy Service (PES) e vuoi sapere come avviene il trattamento dei dati personali, consulta l’informativa privacy per i clienti PES.

Se hai richiesto un ricontatto da parte di Plenitude Energy Service (PES) o di un agente autorizzato e vuoi sapere come avviene il trattamento dei dati personali, consulta l’informativa privacy per i ricontatti PES.

Il consenso è l'espressione libera, specifica, informata e chiara della volontà di una persona, attraverso la quale questa acconsente al trattamento dei propri dati personali. Tale consenso può essere fornito tramite una dichiarazione o un'azione positiva che dimostri in modo inequivocabile l'assenso. Puoi fornire, modificare o revocare i tuoi consensi nella sezione “Permessi e notifiche” della tua Area Personale oppure inviando un’e-mail all’indirizzo privacy@eniplenitude.com.

Il consenso che richiediamo è sempre libero, facoltativo e revocabile in qualsiasi momento e riguarda le seguenti attività:
Marketing sui prodotti e servizi: puoi acconsentire a ricevere comunicazioni relative a future iniziative di marketing sui nostri prodotti e servizi, così come su quelli dei nostri partner commerciali. Queste comunicazioni possono arrivare tramite SMS, e-mail o telefonate con un operatore.
Promozioni di altre imprese: se decidessimo di condividere i tuoi dati, potresti ricevere informazioni su iniziative promozionali di altre aziende, tramite SMS, e-mail o telefonate con operatore.
Analisi di mercato: potremmo chiedere il tuo consenso per condurre analisi e ricerche di mercato, sia direttamente da parte nostra sia attraverso società esterne.
Puoi prestare, modificare o revocare i tuoi consensi nella sezione. “Permessi e notifiche” della tua Area Personale oppure inviando un’e-mail a privacy@eniplenitude.com.

I tuoi dati personali saranno trattati dal personale autorizzato di Eni Plenitude. Inoltre, i dati possono essere comunicati a:

• fornitori di servizi che forniscono servizi per conto di Eni Plenitude, come ad esempio fornitori di servizi informatici o di supporto commerciale;
• partner contrattuali che svolgono attività necessarie per l'esecuzione del contratto, come la bollettazione, la postalizzazione e l'assistenza tecnica;
• società del Gruppo Eni, per finalità amministrative, contabili e di controllo interno;
• enti pubblici o privati, come assicurazioni, banche, consulenti legali e autorità pubbliche, che tratteranno i dati come autonomi titolari.

Se desideri conoscere l'elenco completo dei soggetti a cui comunichiamo i tuoi dati, puoi inviare un'e-mail a privacy@eniplenitude.com o contattare il nostro Responsabile della Protezione dei Dati (DPO), all’indirizzo e-mail dpo@eniplenitude.com.

Abbiamo politiche interne che stabiliscono per quanto tempo conserviamo i tuoi dati personali. Queste tempistiche sono determinate dalla necessità di utilizzare i dati per fornirti i nostri servizi, rispettare obblighi legali o garantire la sicurezza e l'integrità dei nostri servizi. Per maggiori informazioni, consulta le informative privacy di ENI Plenitude.

I tuoi dati personali non saranno trasferiti a società in Paesi al di fuori dell'Unione Europea o dello Spazio Economico Europeo. Se dovesse rendersi necessario un trasferimento, ENI Plenitude adotterà misure per garantire un adeguato livello di protezione dei dati, come l'uso di Clausole Contrattuali Standard o decisioni di adeguatezza. Per maggiori informazioni, consulta le informative privacy di ENI Plenitude.

Adottiamo misure di sicurezza per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, divulgazione, alterazione o distruzione. Utilizziamo tecnologie di crittografia e procedure di sicurezza. Per maggiori informazioni, consulta le informative privacy di ENI Plenitude.

Hai il diritto di accedere ai tuoi dati personali, richiederne la rettifica, la cancellazione o la limitazione del trattamento. Puoi anche opporti al trattamento dei tuoi dati e richiedere la portabilità dei dati.
Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi la normativa sulla protezione dei dati personali, puoi presentare un reclamo all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

Puoi esercitare i tuoi diritti contattando:

- il Servizio Clienti al numero 800900700;

- inviando un’e-mail a privacy@eniplenitude.com;

- il Responsabile della Protezione dei Dati (DPO) all’indirizzo dpo@eniplenitude.com.

Inoltre, puoi fornire, modificare o revocare i tuoi consensi nella sezione “Permessi e notifiche” della tua Area Personale.

Se hai domande o dubbi riguardo all’informativa privacy o al trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci:

• via e-mail a privacy@eniplenitude.com;
• tramite il Servizio Clienti al numero 800900700;
• rivolgendoti al Responsabile della Protezione dei Dati (DPO) all’indirizzo dpo@eniplenitude.com.

Inoltre, puoi fornire, modificare o revocare i tuoi consensi nella sezione “Permessi e notifiche” della tua Area Personale.