Gli abbonamenti di Plenitude On The Road ti permettono, a fronte del pagamento di un canone mensile, diverso a seconda della tipologia di abbonamento che acquisterai, di acquistare una quantità di energia (kWh) che potrai utilizzare per effettuare una ricarica elettrica.
Gli abbonamenti sono acquistabili dai soli clienti con un profilo di fatturazione privato valido e che abbiano selezionato l’Italia come Paese prevalente di ricarica, e sono utilizzabili sulle colonnine compatibili con la tipologia di abbonamento selezionato, in Italia e Repubblica di San Marino.

Ogni abbonamento dura un mese dalla data di attivazione e si rinnova automaticamente alla scadenza, salvo disdetta.

Puoi utilizzarlo sia tramite App sia con la tessera RFID associata al tuo account.
Per conoscere gli abbonamenti disponibili e le relative condizioni, consulta la sezione Profilo > Abbonamenti nell'App.

Dipende dalle tue abitudini di ricarica e da come utilizzi prevalentemente il veicolo, ad esempio per gli spostamenti quotidiani, nei weekend o per viaggi più lunghi. È anche utile considerare il tipo di colonnine che utilizzi (Quick fino a 22 kW oppure Fast, Fast+ e Ultrafast oltre 22 kW), le reti su cui ricarichi (solo sulla rete di colonnine a marchio Plenitude On The Road o anche sulle altre reti di colonnine di altri operatori di ricarica) e il tuo consumo mensile.

Nella sezione Profilo > Abbonamenti puoi confrontare kWh inclusi, reti abilitate e canone mensile per individuare il piano più adatto alle tue esigenze.

Durante l’acquisto puoi scegliere se attivare subito l’abbonamento oppure attendere il termine del periodo di ripensamento.

• Se scegli l’attivazione immediata, potrai utilizzare subito l’abbonamento. Potrai comunque esercitare il diritto di ripensamento entro 14 giorni dall’acquisto. In tal caso ti verrà addebitato un importo proporzionale ai kWh utilizzati fino a quel momento, restituendoti la restante parte.
• Se non richiedi l’attivazione immediata, l’abbonamento sarà attivato automaticamente dopo 14 giorni dall’acquisto.

Per verificare se una colonnina è compatibile con il tuo abbonamento, consulta il suo dettaglio in App: se visualizzi il messaggio “Questa colonnina è compatibile con il tuo abbonamento”, potrai selezionare l'abbonamento come metodo di pagamento all'avvio della ricarica.

Puoi anche trovare le colonnine compatibili utilizzando il filtro “In abbonamento” nella mappa dell'App, disponibile se hai un abbonamento attivo.

Se la colonnina non è compatibile, oppure ti trovi fuori dall'Italia o dalla Repubblica di San Marino, la ricarica verrà effettuata con la tariffa Pay per use di volta in volta applicabile.

Per utilizzare il tuo abbonamento: 

• verifica che la colonnina sia compatibile e seleziona una presa disponibile
• avvia la ricarica 
• nella schermata “Scegli come pagare”, seleziona Abbonamento 
• scegli o aggiungi una carta di supporto, che verrà utilizzata solo in caso di esaurimento dei kWh inclusi nell’abbonamento o in caso di applicazione della tariffa extra-sosta
• Prosegui con la ricarica

Una ricarica può essere addebitata con tariffa Pay per use quando: 

• la colonnina non rientra tra quelle abilitate dal tuo abbonamento, 
• la ricarica viene effettuata fuori dall’Italia o dalla Repubblica di San Marino
• i kWh inclusi nell’abbonamento sono stati esauriti durante la sessione di ricarica
• all’avvio della ricarica hai scelto un metodo di pagamento diverso da Abbonamento

Se i kWh inclusi terminano durante una ricarica, la sessione continua senza interruzioni.

L’energia utilizzata oltre la soglia prevista dal tuo abbonamento viene addebitata con la tariffa Pay per use della colonnina utilizzata. 

Eventuali costi aggiuntivi, come le tariffe di extra-sosta, vengono addebitati sempre separatamente sul metodo di pagamento selezionato in fase di avvio della ricarica. 

Se esaurisci i kWh inclusi prima della scadenza dell'abbonamento puoi acquistare un nuovo abbonamento senza attendere il rinnovo automatico.

L’abbonamento si rinnova automaticamente ogni mese con addebito del relativo canone sul metodo di pagamento associato. Se il pagamento del rinnovo non va a buon fine, l'abbonamento viene disattivato. 

 Puoi disdire l’abbonamento in qualsiasi momento dalla sezione “Gestisci abbonamento”. In questo caso l’abbonamento resterà attivo fino alla scadenza prevista e non verrà rinnovato.

 Puoi inoltre esercitare il diritto di ripensamento entro 14 giorni dal primo acquisto tramite la sezione “Gestisci abbonamento”. In tal caso, ove tu non abbia richiesto l’esecuzione immediata, ti verrà restituito l’intero importo pagato a titolo di canone; ove tu invece abbia richiesto l’esecuzione immediata ti verrà addebitato un importo proporzionale ai kWh utilizzati fino a quel momento e restituita la restante parte.

 Puoi infine richiedere il recesso dalla sezione “Gestisci abbonamento”. In questo caso, l’abbonamento viene disattivato immediatamente e gli eventuali kWh residui non saranno più disponibili, senza restituzione del canone.

No. I kWh inclusi nell’abbonamento sono utilizzabili entro il mese di durata dell’abbonamento e non vengono trasferiti al successivo rinnovo.

Gli eventuali kWh non utilizzati scadono infatti al termine del periodo di validità dell’abbonamento.

Sì. Puoi scegliere un nuovo abbonamento in qualsiasi momento.

Se il tuo abbonamento è ancora attivo, puoi decidere di far partire il nuovo abbonamento alla successiva data di rinnovo oppure acquistarlo subito.

In caso di acquisto immediato, l'abbonamento in corso verrà interrotto e gli eventuali kWh residui non utilizzati non saranno più disponibili. 

Il nuovo abbonamento avrà un periodo di validità di un mese dalla data di attivazione con rinnovo mese per mese, salvo disdetta.

Per acquistare un abbonamento è necessario utilizzare una carta di credito o debito valida. Multicard e Borsellino non possono essere utilizzati per l’acquisto dell’abbonamento.

Se disponibili, puoi utilizzare i coupon dedicati all'acquisto dell'abbonamento nell’apposita sezione del Profilo, secondo le condizioni della relativa promozione.

Per acquistare un abbonamento devi:

1. essere registrato all’App Plenitude On The Road
2. avere almeno un profilo di fatturazione privato valido
3. avere una carta di credito o debito valida associata al tuo account
4. aver selezionato l’Italia quale Paese prevalente di ricarica