Assistenza Clienti Plenitude: come contattarci

Ogni giorno, quando e come vuoi. Se hai bisogno di contattarci, scegli il canale di assistenza più adatto a te: al telefono, online o presso i nostri Eni Plenitude Store. 

Come contattare il nostro Servizio Clienti

Sei un cliente privato?

Con WeCare puoi contattarci telefonicamente dal lunedì al sabato, dalle 8 alle 20. Assicurati di avere il tuo Numero Cliente a portata di mano: Lucilla, la nostra assistente telefonica, è pronta a supportarti per qualsiasi necessità legata alla tua casa, attività professionali o piccola impresa con Partita IVA.

Numero verde

Da rete fissa: 800 900 700 (gratuito)

Da cellulare:

Da rete mobile: 02 444 141 (costo variabile in base al tuo piano tariffario)

Sei un’impresa?

Se sei un’impresa, un condominio o fai parte della pubblica amministrazione, abbiamo un servizio esclusivo per te. Puoi chiamarci dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:00.

Numero verde

Da rete fissa: 800 900 400 (gratuito)

Da cellulare:

Da rete mobile: 02 444 130 (costo variabile in base al tuo piano tariffario)

Hai un’emergenza?

Se hai bisogno di segnalare un guasto alla luce o richiedere un servizio di pronto intervento per il gas, contatta il Distributore locale che gestisce il contatore.
Trovi il numero di telefono sulla prima pagina della tua bolletta, in basso a destra.

Servizi digitali e online

Usa i nostri servizi digitali per gestire le tue utenze in autonomia, ovunque ti trovi e in qualsiasi momento.

La tua Area Personale

Monitora i tuoi consumi, visualizza le bollette e accedi a tutti i vantaggi riservati ai clienti.

App Plenitude

Scarica l’app di Plenitude per gestire le tue utenze direttamente dallo smartphone.

Assistenza guidata

Rispondi a semplici domande per trovare l’assistenza giusta per te, passo dopo passo.

  • La tua Area Personale

    Monitora i tuoi consumi, visualizza le bollette e accedi a tutti i vantaggi riservati ai clienti.

  • App Plenitude

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  • Assistenza guidata

    Rispondi a semplici domande per trovare l’assistenza giusta per te, passo dopo passo.

Come inviarci una segnalazione o un documento

Se hai bisogno di inviare una segnalazione o di inviare un documento, puoi scegliere la modalità che preferisci.

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Chatta con noi, ti risponderà uno dei nostri operatori: dal lunedì alla domenica dalle 8 alle 20.
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TELLIS: l’assistenza in Lingua dei Segni Italiana per persone sorde.

TELLIS è il servizio dedicato esclusivamente ai clienti sordi di Plenitude: in questo caso la nostra assistenza passa attraverso una videochiamata con un interprete LIS (Lingua dei Segni Italiana) qualificato che ci aiuterà a capire le tue esigenze.

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Vieni a trovarci di persona

Se preferisci parlare con qualcuno di persona, puoi visitare uno dei nostri Eni Plenitude Store. Qui potrai ricevere consulenza dedicata, chiarire dubbi su servizi e offerte, e gestire le tue utenze in modo semplice e veloce, grazie al supporto del nostro team preparato e disponibile.

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Comunica l’autolettura del contatore

Puoi comunicare l’autolettura del contatore scegliendo tra due modalità:

In autonomia

Fornisci il tuo Numero Cliente e fai tutto nella chat guidata.

Al telefono

Ogni giorno, dalle 6:00 fino a mezzanotte, da cellulare o fisso. 

  • In autonomia

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  • Al telefono

    Ogni giorno, dalle 6:00 fino a mezzanotte, da cellulare o fisso. 

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