Scopri come contattarci, puoi scegliere il canale di assistenza più adatto a te: per telefono, online o presso i nostri Eni Plenitude Store.
Sia per i prodotti Energia che per Plenitude Fibra puoi contattarci telefonicamente, oppure puoi scrivere in chat a Lucilla, la nostra assistente virtuale sempre pronta a supportarti h24 7/7 per ogni tua esigenza. Ricorda di avere a portata di mano il numero cliente che trovi in alto a destra nella tua bolletta.
Chiama il numero gratuito 800.900.700
Per le offerte Energia dal lunedì al sabato dalle 8:00 alle 20:00 (esclusi i festivi).
Per l’offerta Fibra dal lunedì al sabato dalle 8:00 alle 22:00 (esclusi i festivi).
Chiama il numero 02.444.141
Per le offerte Energia dal lunedì al sabato dalle 8:00 alle 20:00 (esclusi i festivi).
Per l’offerta Fibra dal lunedì al sabato dalle 8:00 alle 22:00 (esclusi i festivi).
Se sei un’impresa, un condominio o fai parte della pubblica amministrazione, abbiamo un servizio esclusivo per te.
Se hai bisogno di segnalare un guasto alla luce o richiedere un servizio di pronto intervento per il gas, contatta il Distributore locale che gestisce il contatore.
Trovi il numero di telefono sulla prima pagina della tua bolletta, in basso a destra.
Usa i nostri servizi digitali per gestire le tue utenze in autonomia, ovunque ti trovi e in qualsiasi momento.
Lucilla è la nostra assistente virtuale che proverà a rispondere alle tue domande. E se avrai ancora bisogno, ti metterà in contatto con un nostro esperto.
Se hai bisogno di inviare una segnalazione o un reclamo, puoi scegliere se farlo comodamente online o tramite posta.
TELLIS è il servizio dedicato esclusivamente ai clienti sordi di Plenitude: in questo caso la nostra assistenza passa attraverso una videochiamata con un interprete LIS (Lingua dei Segni Italiana) qualificato che ci aiuterà a capire le tue esigenze.
Se preferisci parlare con qualcuno di persona, puoi visitare uno dei nostri Eni Plenitude Store. Qui potrai ricevere consulenza dedicata, chiarire dubbi su servizi e offerte, e gestire le tue utenze in modo semplice e veloce, grazie al supporto del nostro team preparato e disponibile.
Puoi comunicare l’autolettura del contatore scegliendo tra due modalità:
Per le offerte Energia dal lunedì al sabato dalle 8:00 alle 20:00 (esclusi i festivi).
