Tutti i nostri contatti

Scopri come contattarci, puoi scegliere il canale di assistenza più adatto a te: per telefono, online o presso i nostri Eni Plenitude Store.

Sei un cliente privato per Energia, prodotti energetici o Fibra?

Sia per i prodotti Energia che per Plenitude Fibra puoi contattarci telefonicamente, oppure puoi scrivere in chat a Lucilla, la nostra assistente virtuale sempre pronta a supportarti h24 7/7 per ogni tua esigenza. Ricorda di avere a portata di mano il numero cliente che trovi in alto a destra nella tua bolletta.

  • Da rete fissa

    Chiama il numero gratuito 800.900.700

    • Per le offerte Energia dal lunedì al sabato dalle 8:00 alle 20:00 (esclusi i festivi).

    • Per l’offerta Fibra dal lunedì al sabato dalle 8:00 alle 22:00 (esclusi i festivi).

  • Da rete mobile

    Chiama il numero 02.444.141

    • Per le offerte Energia dal lunedì al sabato dalle 8:00 alle 20:00 (esclusi i festivi).

    • Per l’offerta Fibra dal lunedì al sabato dalle 8:00 alle 22:00 (esclusi i festivi).

Sei un’impresa?

Se sei un’impresa, un condominio o fai parte della pubblica amministrazione, abbiamo un servizio esclusivo per te.

  • Da rete fissa

    Puoi chiamare il numero gratuito 800 900 400 dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:00 (esclusi i festivi).

  • Da rete mobile

    Puoi chiamare il numero 02.444.130 dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:00 (esclusi i festivi).

Hai un’emergenza?

Se hai bisogno di segnalare un guasto alla luce o richiedere un servizio di pronto intervento per il gas, contatta il Distributore locale che gestisce il contatore.
Trovi il numero di telefono sulla prima pagina della tua bolletta, in basso a destra.

Gestisci online le tue offerte

Usa i nostri servizi digitali per gestire le tue utenze in autonomia, ovunque ti trovi e in qualsiasi momento.

Se hai bisogno di aiuto, puoi chiedere a Lucilla

Lucilla è la nostra assistente virtuale che proverà a rispondere alle tue domande. E se avrai ancora bisogno, ti metterà in contatto con un nostro esperto.

Contatta Lucilla

Come inviarci una segnalazione o un reclamo

Se hai bisogno di inviare una segnalazione o un reclamo, puoi scegliere se farlo comodamente online o tramite posta.

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TELLIS: l’assistenza in Lingua dei Segni Italiana per persone sorde.

TELLIS è il servizio dedicato esclusivamente ai clienti sordi di Plenitude: in questo caso la nostra assistenza passa attraverso una videochiamata con un interprete LIS (Lingua dei Segni Italiana) qualificato che ci aiuterà a capire le tue esigenze.

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Vieni a trovarci di persona

Se preferisci parlare con qualcuno di persona, puoi visitare uno dei nostri Eni Plenitude Store. Qui potrai ricevere consulenza dedicata, chiarire dubbi su servizi e offerte, e gestire le tue utenze in modo semplice e veloce, grazie al supporto del nostro team preparato e disponibile.

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Comunica l’autolettura del contatore

Puoi comunicare l’autolettura del contatore scegliendo tra due modalità:

  • Dalla chat

    Fornisci il tuo Numero Cliente e completa la procedura nella chat guidata.

  • Da rete fissa

    Puoi chiamare il numero gratuito da rete fissa 800.900.700 dal lunedì al sabato (esclusi i festivi) dalle 8:00 alle 20:00.

  • Da rete mobile

    Puoi chiamare il numero da rete mobile 02.444.141 dal lunedì al sabato (esclusi i festivi) dalle 8:00 alle 20:00.