Verifica chi ti ha chiamato
Controlla se il numero di telefono che ti ha chiamato è di un operatore Plenitude. Se non lo è, non dargli nessuna informazione personale.
Alcuni operatori si fingono Agenti Plenitude. Con la scusa di un aumento delle tariffe o della scadenza del contratto propongono offerte e soluzioni di altri fornitori.
Un operatore Plenitude si distingue perché:
Si presenta sempre chiarendo la società per cui lavora, specificando che opera per conto di Plenitude.
Propone esclusivamente offerte trasparenti e verificabili.
Effettua chiamate solo da numeri che puoi verificare sul sito Plenitude o sul sito AGCOM, dove risultano registrati come operatori iscritti al ROC.
Fornisce tutta la documentazione necessaria relativa al prodotto o servizio che sta proponendo.
È in grado di spiegare con chiarezza i tuoi diritti in materia di privacy e di indicare l'origine del tuo contatto.
Rispetta rigorosamente gli orari consentiti per le chiamate e garantisce un intervallo minimo di 4 ore tra una chiamata e l’altra.
Se non sei convinto dell’offerta che hai sottoscritto puoi esercitare il diritto di ripensamento o recedere dal contratto. Se pensi di aver subito una truffa puoi disconoscere il contratto.
Scrivici in chat: li risolveremo insieme.