CALDAIA A CONDENSAZIONE CON MANUTENZIONE E ASSISTENZA

L’operazione a premio “Servizio di manutenzione e assistenza 10 anni” valida dal 24/07/23 al 24/07/24 è destinata alle persone fisiche consumatori che abbiano acquistato un pacchetto Full Comfort, tra quelli disponibili presso i canali indicati nel Regolamento.

Il premio consiste in n. 1 “Servizio di Manutenzione e Assistenza 10 anni”, del valore di euro 1.500,00 iva inclusa. Il servizio comprende un contratto di manutenzione ordinaria, straordinaria e un servizio di teleassistenza della durata di 10 anni. Di seguito si riporta il dettaglio dei servizi inclusi:

• Interventi di manutenzione ordinaria e controllo dei fumi: esecuzione con la frequenza specificata nelle Condizioni Particolari di Contratto, dei controlli e delle manutenzioni previste dalla legislazione nazionale o regionale applicabile, e in ogni caso prescritti dal Produttore al fine di mantenere il Prodotto in condizioni di efficienza, sicurezza e buon funzionamento;
• Interventi di manutenzione straordinaria sui guasti: prevede per tutta la durata contrattuale l’intervento dei tecnici specializzati per la risoluzione di tutti i possibili guasti o malfunzionamenti del Prodotto;
• Servizio di Teleassistenza: i parametri della caldaia vengono costantemente monitorati ed eventuali blocchi o malfunzionamenti sono segnalati tempestivamente ai tecnici che interverranno conseguentemente.

Maturerai il diritto al premio al momento del perfezionamento del contratto di acquisto relativo a una delle caldaie in promozione, fatto salvo l’esercizio del diritto di ripensamento, secondo quanto previsto dalle Condizioni Generali del Contratto, o decorso il termine per esercitarlo, fermo restando la possibilità di scegliere l’esecuzione anticipata secondo quanto previsto dal “Contratto per fornitura di beni e servizi per il riscaldamento e la climatizzazione”. Puoi beneficiare del premio per un periodo totale di 10 anni decorrenti dalla data di prima accensione della Caldaia. 
Per maggiori informazioni, consulta il Regolamento completo.

Caldaia Full Comfort prevede 4 pacchetti: Silver Base, Silver Extra, Platinum Base e Platinum Extra. I pacchetti Full Comfort Silver si rivolgono a chi vive in appartamenti di max 110mq e i pacchetti Full Comfort Platinum a chi possiede ville o grandi appartamenti. Qui di seguito il dettaglio delle opere accessorie incluse in ciascun pacchetto:

Full Comfort Silver - Base

• kit salva caldaia
• termostato smart Wi-Fi
• 5 valvole termostatiche
• scarico dei fumi a tetto
• scarico della condensa in grondaia fino a 5 metri

Full Comfort Silver - Extra

• kit salva caldaia
• termostato smart Wi-Fi
• 5 valvole termostatiche più valvole aggiuntive
• scarico dei fumi a tetto
• scarico della condensa in grondaia oltre i 5 metri
• intubazione canna fumaria
• foro aerazione (se necessario)
• lavaggio chimico impianto (se necessario)
• altre opere eccetto le escluse

Full Comfort Platinum – Base

• kit salva caldaia
• termostato smart Wi-Fi, più eventuale termostato aggiuntivo
• lavaggio chimico dell’impianto
• fino a 8 valvole termostatiche
• scarico intubato fino a 6 metri
• scarico della condensa
• foro areazione (se necessario)

Full Comfort Platinum – Extra

• kit salva caldaia
• termostato smart Wi-Fi, più eventuali termostati aggiuntivi
• lavaggio chimico dell’impianto
• 8 valvole termostatiche più valvole aggiuntive
• scarico intubato oltre 6 metri
• scarico della condensa
• foro areazione (se necessario)
• altre opere eccetto le escluse.

Il servizio di installazione standard prevede:

• kit salva caldaia: defangatore, dosatore di sali polifosfati e condizionante chimico;
• disinstallazione e smaltimento del vecchio impianto;
• svuotamento e riempimento dell’impianto termico;
• installazione del nuovo prodotto, comprensiva di staffaggio, allacciamenti alla rete idrica, gas e elettrica, collegamento scarico fumi (scarico a parete spalla muro con scarico concentrico 60/100), collegamento scarico condensa con foro passante spalla muro;
• prima accensione, verifica funzionale e verifica fumi, attivazione garanzia convenzionale del produttore;
• rilascio da parte dell’impresa abilitata al cliente, nella sua qualità di committente, della dichiarazione di conformità e del libretto d’impianto;
• supporto al cliente per le pratiche per le detrazioni fiscali;
• verifica di tenuta dell’impianto.

In più, in base al pacchetto Caldaia Full Comfort scelto (come specificato nella relativa FAQ), sono incluse anche opere accessorie quali:

• termostato wi-fi più eventuali aggiuntivi previsti dal pacchetto;
• installazione di valvole termostatiche in numero variabile in base al pacchetto;
• scarico fumi a tetto;
• scarico della condensa in grondaia;
• scarico intubato;
• foro areazione (se necessario);
• lavaggio chimico dell'impianto e intubazione canna fumaria se previste dal pacchetto;
• altre opere accessorie (eccetto le escluse) solo sui pacchetti Extra.

Per i dettagli delle opere accessorie incluse vedere la faq "Quali sono le differenze tra Full Comfort Silver e Platinum?"

Normalmente la rimozione della vecchia caldaia e l’installazione della nuova richiedono circa 2 ore, ma nel caso il servizio si presenti più complesso, sarà il tecnico selezionato da Eni Plenitude a fornire una stima dei tempi necessari al completamento dell’installazione.

La rimozione e lo smaltimento della vecchia caldaia sono inclusi nel pacchetto Caldaia Full Comfort e sono a carico dei tecnici selezionati da Eni Plenitude.

La garanzia legale di conformità del venditore della durata di 24 mesi è inclusa in tutti i pacchetti e prevede la sostituzione o la riparazione del prodotto o del servizio di installazione in caso di difetto di conformità, senza costi per il cliente. In caso di necessità potrai quindi contattare Eni Plenitude nel periodo di validità della stessa. Tutte le caldaie includono anche una garanzia convenzionale del produttore della durata di 24 mesi. Per mantenere efficace la garanzia convenzionale di 24 mesi, ricordati di effettuare un servizio di manutenzione ordinaria al secondo anno. Rimane comunque impregiudicata la garanzia legale di conformità.