Scopri come richiedere il servizio, tempi e costi per l'installazione del contatore e l'attivazione gas
Posa contatore e attivazione della fornitura gas
La tua nuova casa è pronta, ti stai preparando a traslocare ma ancora manca il contatore del gas?Richiedi a Plenitude la posa del contatore con attivazione del gas.
Di seguito trovi tutti i dettagli sulle modalità di richiesta, le tempistiche e i costi.
Come richiedere l'attivazione con posa del contatore del gas?
Puoi richiedere l’allacciamento e l’attivazione della fornitura del gas direttamente a Plenitude, sottoscrivendo il contratto di fornitura, con le seguenti modalità:
- Online dalla pagina dedicata, cliccando sul link RICHIEDI IL SERVIZIO
- Recandoti in un negozio Eni Plenitude Store
- Chiamando il Servizio Clienti al numero verde 800.900.700 (da telefono fisso) oppure allo 02.444141 (da cellulare al costo del piano tariffario del tuo gestore)
Plenitude si occuperà di contattare il distributore, responsabile di svolgere tutti i lavori necessari all’allaccio e della posa del contatore.
Una volta conclusi i lavori di allacciamento e le eventuali opere a tuo carico, Plenitude attiverà la tua fornitura, rendendo l’energia elettrica disponibile per la tua casa.
Se sei un cliente condominio, puoi richiedere l’allacciamento e l’attivazione della fornitura chiamando il Servizio Clienti al numero verde 800.900.400 (da telefono fisso) oppure allo 02.444141 (da cellulare al costo del piano tariffario del tuo gestore).
Come funziona la procedura per l'attivazione con posa del contatore del gas?
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Richiesta
Dopo il perfezionamento del contratto, Plenitude si occuperà di inoltrarla alla società di distribuzione elettrica della tua zona, entro 2 gg lavorativi.
RICORDA: Se in fase di sottoscrizione del contratto scegli l’“attivazione standard”, i due giorni lavorativi entro i quali Plenitude contatterà il distributore per avviare le operazioni di attivazione verranno conteggiati decorso il termine per l’esercizio del diritto di ripensamento ai sensi del Codice del Consumo e nelle modalità e nei termini previsti dalle tue Condizioni Generali di Contratto
Se invece scegli l’opzione “attivazione rapida”, Plenitude contatterà la società di distribuzione prima della scadenza del termine per l’esercizio del diritto di ripensamento che decorre a partire dal perfezionamento del contratto; in questo caso potrai comunque esercitare il diritto di ripensamento. Nei casi in cui sia stata avviata la fornitura sarai tenuto al pagamento dei corrispettivi previsti dal contratto per il periodo di somministrazione eventualmente intercorrente fra l’inizio dell’esecuzione e la cessazione della fornitura, inclusi i costi amministrativi di Plenitude e i costi addebitati dal Distributore.
Ti ricordiamo che, il termine per l’esercizio del diritto di ripensamento è pari a:
- 14 giorni a partire dalla conclusione del contratto (ovvero dalla ricezione della lettera di accettazione), se hai sottoscritto il contratto attraverso tecniche di comunicazione a distanza (Portale, Double Opt-in, oppure per via telefonica);
- 30 giorni a partire dalla conclusione del contratto (ovvero dalla ricezione della lettera di accettazione, se hai sottoscritto il contratto attraverso uno degli altri canali commerciali.
In entrambi i casi, il Diritto di ripensamento può essere esercitato senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, anche con riferimento a una sola somministrazione.
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Documentazione tecnica
Plenitude ti invierà tramite SMS e email (nel caso tu abbia fornito l’indirizzo di posta elettronica) la documentazione tecnica necessaria per gli accertamenti di sicurezza dell’impianto con le relative indicazioni per la compilazione e l’invio al fine di ottenere l’attivazione della fornitura. -
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Appuntamento
Una volta ricevuta ed accertata dal distributore la documentazione tecnica, Plenitude ti contatterà per fissare l’appuntamento in cui il tecnico del distributore verrà a casa tua per posare il contatore ed attivarlo.
Scopri come gestire al meglio l'appuntamento con il tecnico -
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Posa e attivazione
Il giorno in cui i tecnici della società di distribuzione eseguiranno l’intervento di posa e attivazione del contatore, è necessaria la presenza del richiedente o di un delegato. Da questo momento la fornitura del gas è sarà attiva e potrai utilizzarla.
Quale documentazione e necessaria per l'attivazione con posa del contatore del gas?
L’Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente (ARERA) ha stabilito una precisa procedura per l’allacciamento e le attivazioni degli impianti a gas per garantire l’efficienza e la sicurezza degli impianti.
Inizialmente, assieme al preventivo ti verrà inviato l’allegato F/40 nel quale è riportata la procedura per assicurarti che l’impianto del gas sia realizzato nel pieno rispetto dei criteri di sicurezza, così da ottenere nel più breve tempo possibile l’attivazione della fornitura del gas.
In seguito ai lavori di allacciamento, riceverai un plico contenente la seguente documentazione tecnica necessaria:
- Allegato G/40 - Procedura con le indicazioni da seguire per ottenere l’attivazione
- Allegato H/40 - Conferma della richiesta di attivazione della fornitura di gas
- Allegato I/40 - Attestazione di corretta esecuzione dell'impianto
Il primo documento è un promemoria per te, per indicarti come ottenere l’attivazione, mentre i documenti da compilare ed inoltrare al distributore sono due:
- Allegato H/40: È il modulo per raccogliere i dati necessari ad individuare l’impianto da attivare e con cui il cliente dichiara di impegnarsi a NON utilizzare l’impianto fino a quando l’installatore non abbia rilasciato la dichiarazione di conformità.
- Allegato I/40: È il modulo che raccoglie tutte le informazioni e gli allegati tecnici prodotti dall’installatore; è cura dell'installatore compilarlo e allegare i documenti richiesti per legge.
Quanto tempo è necessario per ottenere l'attivazione con posa del contatore del gas?
Dopo che Plenitude avrà inviato al distributore la tua richiesta di posa e attivazione del contatore del gas, dovrai attendere 10 giorni lavorativi.I tempi dipendono anche dall’ottenimento e dalla verifica da parte del distributore dei documenti per l'accertamento di sicurezza dell’impianto che dovrai inoltrargli entro 120 giorni solari dalla data di richiesta di attivazione della fornitura. Se il distributore non li riceve entro questa scadenza, la richiesta viene annullata.
Se la documentazione riguardante la sicurezza dell’impianto verrà considerata valida dal distributore (accertamento positivo), la posa del contatore e attivazione della fornitura avverrà entro 10 giorni lavorativi.
Se al contrario l’esito sarà negativo, ad esempio perché il distributore non ha ricevuto tutta la documentazione necessaria o la stessa non è conforme agli standard di sicurezza, l’attivazione non potrà essere conclusa finché la situazione non verrà risolta.
Quanto costa l'allaccio e l'attivazione con posa del contatore del gas?
Costi dell’accertamento documentale
Spese del distributore per l’accertamento della documentazione sulla sicurezza dell’impianto che variano da € 47,00 a € 70,00 IVA esclusa in base alla portata termica complessiva dell’impianto.
Costi di attivazione del distributore
Spese del distributore per i costi di attivazione che variano da € 30,00 a € 45,00 IVA esclusa o costo inferiore in base alla convenzione della società di distribuzione con il Comune.
Costi amministrativi di Plenitude pari a € 35,00 IVA esclusa, ad eccezione delle offerte Placet (gratuito) e del Servizio di Tutela della Vulnerabilità Gas (gratuito).