Plenitude Fibra si basa sulla tecnologia FTTH GPON (Fiber To The Home) che utilizza cavi in Fibra Ottica per collegare direttamente la centrale telefonica alla tua abitazione. Questo sistema offre:

• Prestazioni: velocità elevate sia in download che in upload.
• Stabilità della connessione: riduzione delle interferenze e delle perdite di segnale.
• Efficienza energetica: minor consumo rispetto alle tecnologie tradizionali.

Verificare la copertura di Plenitude Fibra è facile e veloce. Segui questi semplici passaggi:

1. Vai alla sezione Verifica copertura.
2. Inserisci il tuo indirizzo nell’apposito campo di ricerca.
3. Scopri se la tua abitazione è coperta dal servizio.

Nel caso in cui la Fibra Plenitude non sia ancora disponibile, prova di nuovo in futuro: la tua zona potrebbe essere coperta a breve.

Dal 01/04/2026 al 17/05/2026, sottoscrivendo un contratto per l’offerta Plenitude Fibra, si ricevono in omaggio 3 mesi di abbonamento a Dazn MyClubPass del valore di 89,97 Euro (ottantanove/97€).
L’iniziativa è rivolta a consumatori, persone fisiche, maggiorenni, residenti o domiciliati nel territorio italiano che, durante il Periodo di Validità dell’Operazione a premi, sottoscrivono l’Offerta Fibra tramite i canali abilitati (si veda di seguito) per la prima volta.

Il Premio è erogato mediante Voucher contenente un codice digitale monouso. Il voucher sarà inviato all’email fornita in fase di formulazione della Proposta di Contratto entro un mese dall’attivazione del servizio Fibra e dovrà essere caricato sul portale tramite il link dedicato (presente nella stessa e-mail) entro il 15/09/2026.
Il Voucher è cedibile e utilizzabile dai nuovi clienti DAZN e da clienti DAZN esistenti esclusi coloro che hanno sottoscritto l’abbonamento DAZN con metodo di pagamento terzo (es. TIM, Apple, Google, Amazon) o con piano DAZN annuale con pagamento in 12 rate mensili. Per usufruire del codice digitale monouso non è necessario inserire un metodo di pagamento valido e l’abbonamento non è soggetto a rinnovo automatico. La presente promozione non è cumulabile con altre iniziative promozionali Plenitude eventualmente presenti durante il Periodo di Validità.
Per maggiori informazioni sull’operazione a premio, consulta il Regolamento.

Come ottenere l'omaggio
L’email contente il Voucher con il codice digitale monouso ti sarà inviata una volta che sia decorso il termine per l’esercizio del diritto di ripensamento contrattualmente previsto ed esercitabile, senza alcun onere, secondo le modalità e le tempistiche previste dal relativo contratto, ed entro un mese dall’attivazione del servizio fibra.
L’email contiene il codice digitale monouso che ti dà diritto a richiedere in omaggio 3 mesi di abbonamento a DAZN MyClubPass. Il codice deve essere caricato al link dedicato (presente nell’email) entro il 15/09/2026.
Puoi partecipare all’operazione a premi sottoscrivendo l’offerta Plenitude Fibra durante il Periodo di Validità tramite canale web, per via telefonica, recandoti presso uno dei nostri flagship Plenitude Aderenti (Allegato A del Regolamento), tramite i siti dei nostri Partner Autorizzati (Allegato B del Regolamento), presso uno degli Energy Store Plenitude aderenti (Allegato C del Regolamento), a seguito di telefonata da parte dei Partner Autorizzati aderenti (Allegato D del Regolamento), presso gli EniLive Store e tramite il servizio clienti Plenitude. Tutti i dettagli sono disponibili nel regolamento.

Come utilizzare il voucher

Entro un mese dall’attivazione del servizio fibra riceverai un’e-mail automatica da Eni Plenitude all’indirizzo e-mail utilizzato in fase di formulazione della Proposta di Contratto contenente il Voucher e l’indirizzo della pagina web (https://www.dazn.com/it-IT/redeem/ per i nuovi utenti o https://www.dazn.com/it-IT/myaccount/redeem-code per i già clienti DAZN) alla quale collegarsi per inserire il codice digitale monouso valido per 3 mesi di abbonamento DAZN MyClubPass.
Il destinatario dovrà attivare il premio entro e non oltre il 15 settembre 2026.
Alla fine dei 3 mesi offerti da Plenitude, non è previsto rinnovo dell’abbonamento DAZN.

Altre informazioni

Il piano DAZN MyClubPass consente di guardare in contemporanea gli eventi live trasmessi o i contenuti on demand su due dispositivi registrati, purché siano connessi entrambi alla stessa rete internet della propria abitazione.
Per fruire del servizio DAZN è necessario disporre di un dispositivo compatibile e di una connessione internet (costo rete internet a carico del Destinatario). Prima della sottoscrizione a DAZN, invitiamo a controllare la compatibilità del proprio dispositivo su https://www.dazn.com/it-IT/help/articles/which-devices-are-supported-by-dazn-it.
Il servizio sotteso alla piattaforma DAZN è fornito da DAZN Limited. La fruizione del servizio DAZN sarà soggetta alle Condizioni di utilizzo ( https://www.dazn.com/it-IT/help/articles/condizioni-contrattuali-di-utilizzo-new) e all’Informativa Privacy ( https://www.dazn.com/it-IT/help/articles/privacy-it) di DAZN.
L’acquisto, durante i 3 mesi di abbonamento offerti in Premio, di un diverso piano di abbonamento rispetto a quello a cui dà accesso il Codice DAZN (ovvero 3 mesi di abbonamento a DAZN MyClubPass) comporterà il pagamento immediato del prezzo del piano scelto e la perdita del periodo di fruizione gratuita rimanente.

Modalità e Condizioni complete di utilizzo su www.dazn.com.

Sì, puoi acquistare Plenitude Fibra anche come servizio singolo, senza necessità di acquistare altri servizi. Tuttavia, se decidi di acquistare Plenitude Fibra e sei cliente dei servizi Luce o Gas, potrai godere di uno sconto sul prezzo mensile del servizio Fibra, finché resti anche cliente Luce o Gas.

No. Se si intende sottoscrivere contestualmente un contratto Plenitude Fibra e un contratto Plenitude Luce e/o Gas da canale online, la fornitura Luce e/o Gas e il servizio Fibra dovranno essere attivati presso il medesimo indirizzo fisico. È in ogni caso possibile attivare contestualmente la fornitura e il servizio fibra per indirizzi diversi tramite canale telefonico o in store. Se si preferisce sottoscrivere i due contratti online e si intende scegliere due diversi indirizzi per Luce e/o Gas e Fibra, sarà necessario procedere separatamente: vai sulla pagina dell’offerta Energia selezionata, sottoscrivi una fornitura Luce e/o Gas e una volta attivata la fornitura con Plenitude, sottoscrivi Plenitude Fibra come utente già cliente Plenitude.

Puoi prendere un appuntamento con il tecnico nel giorno e orario che preferisci (secondo le disponibilità); inoltre puoi modificare l'appuntamento con il tecnico fino a 24 ore prima dalla data prestabilita.

Ti ricordiamo che il tecnico può arrivare in qualsiasi momento all'interno della fascia oraria da te scelta.

Se non confermerai la data per la presa appuntamento, verrai ricontattato nei giorni successivi.

Se il tecnico non può svolgere l’intervento per tua indisponibilità, sarai ricontattato per concordare un nuovo appuntamento.

L'attivazione della tua linea richiede l'intervento di un tecnico. Se non puoi essere presente durante l'appuntamento hai la possibilità di delegare un'altra persona maggiorenne. Ti ricordiamo che, in caso di presenza di un minore non accompagnato, l'installazione non potrà essere effettuata.

Il tecnico può arrivare in qualsiasi momento all'interno della fascia oraria che hai scelto, e l'intervento può durare fino a un massimo di 3 ore.

Se, a causa di un imprevisto o di forza maggiore, l'intervento del tecnico non può essere completato, potrai concordare con il tecnico un momento più adatto per terminare l'installazione. In alternativa, sarai ricontattato telefonicamente per fissare un nuovo appuntamento per completare l'intervento.

Il modem sarà consegnato e installato dal tecnico durante l'appuntamento. Se in fase di sottoscrizione del contratto con Plenitude hai indicato di voler utilizzare un modem di tua proprietà (purché abbia le caratteristiche tecniche adeguate al funzionamento del servizio), quest’ultimo non sarà installato dal tecnico e il collegamento del tuo modem dovrà avvenire a tua cura e spese.

Se in fase di sottoscrizione del contratto con Plenitude hai indicato di voler utilizzare un modem di tua proprietà, potrai farlo senza problemi, consultando la pagina di assistenza tecnica, anche per verificare che le caratteristiche tecniche del tuo modem siano adeguate al funzionamento del servizio (vai in Assistenza > Gestisci Plenitude Fibra > Assistenza tecnica Fibra).

Ti informiamo che, utilizzando un modem non fornito da Plenitude, non sarà possibile usufruire dei servizi di assistenza tecnica dedicati.

Per controllare la velocità e la qualità della tua connessione, puoi utilizzare servizi esterni online che forniscono dati in tempo reale per misurarne le prestazioni. I principali parametri da considerare sono: Download: la velocità con cui ricevi i dati dalla rete. Upload: la velocità con cui invii i dati sulla rete. Ping: misura la latenza, ossia il tempo necessario affinché un pacchetto di dati raggiunga la sua destinazione. La velocità effettiva può differire da quella indicata nell’offerta per diversi motivi non imputabili a Plenitude, tra cui:

• Traffico elevato verso un sito o servizio specifico; 
• Utilizzo simultaneo della rete da parte di più dispositivi; 
• Prestazioni ridotte o mancati aggiornamenti del PC o dello smartphone;
• Interferenze sul segnale Wi-Fi o distanza eccessiva dal router.

In particolare, al fine di verificare il rispetto degli standard minimi di qualità relativi alle prestazioni del servizio, è possibile effettuare una verifica con il software Ne.me.sys., disponibile sul sito www.misurainternet.it.

1. Cos’è il codice di migrazione e dove posso trovarlo?
   Il codice di migrazione è un codice identificativo univoco associato alla linea e alla connessione Internet che consente di richiedere la migrazione della linea da altro operatore (qualora ciò sia tecnicamente fattibile). È composto da 15 a 19 caratteri e deve essere comunicato dal cliente nella richiesta di passaggio da altro operatore. Di norma il codice di migrazione è presente:
   
   • sull’ultima fattura dell’attuale operatore
   • accedendo all’Area Personale dell’attuale operatore
   • contattando il servizio clienti dell’attuale operatore
   
   
2. Come avviene il passaggio ad altro operatore
   Dopo che hai fornito il codice di migrazione, Plenitude sarà in grado di verificare (e ti comunicherà) la possibilità o meno, da un punto di vista tecnico (anche in ragione della rete su cui è attestata la linea oggetto della richiesta di migrazione), di effettuare la migrazione della tua attuale linea. A tale riguardo:
   1. nel caso in cui Plenitude abbia confermato la possibilità tecnica di effettuare la migrazione, Plenitude avvierà le operazioni di migrazione della linea dall'attuale operatore, garantendo la continuità del servizio Internet, senza che tu debba richiedere la cessazione della linea o il recesso dal contratto con l’attuale operatore. In tal caso, Plenitude comunicherà all’attuale operatore, in nome e per conto del cliente, l’intenzione di recedere dal rapporto contrattuale con l’attuale operatore relativo alla linea migrata, con conseguente cessazione anche dell'eventuale servizio voce fornito dall’attuale operatore e perdita del relativo numero telefonico fisso;
   2. nel caso in cui Plenitude abbia indicato che la migrazione non sia tecnicamente possibile, Plenitude effettuerà l'attivazione di una nuova linea per la fornitura del servizio Internet (senza servizio voce) e, qualora tu voglia recedere dal contratto con l’attuale operatore, dovrai comunicarlo a quest'ultimo autonomamente (secondo le modalità da esso previste), per ottenere la cessazione oltre che della linea per la connessione internet anche dell'eventuale servizio voce fornito dall’attuale operatore, con conseguente perdita del relativo numero telefonico fisso.
       
3. Se passo a Plenitude, devo pagare penali o altri costi al mio attuale operatore?
   Potrebbero essere previsti costi in caso di recesso dal contratto con il tuo attuale operatore. Per verificare l’applicabilità e l’importo di tali costi, ti consigliamo di controllare le condizioni riportate nella documentazione contrattuale del tuo attuale operatore (in particolare eventuali clausole relative a penali o costi di recesso) e di contattare direttamente il tuo attuale operatore.

Nella bolletta Plenitude trovi diverse voci, suddivise in 3 sezioni:

• Spesa per la Vendita;
• Tariffa per l’uso della rete;
• Oneri generali di sistema.

Plenitude definisce solo gli importi della Spesa per la Vendita; invece, i costi delle altre due sezioni sono definite da Arera e sono uguali per tutti i venditori.

In ognuna delle tre sezioni, una parte della bolletta dipende dai tuoi consumi (corrispettivi a consumo espressi in euro/kWh per l’energia elettrica e euro/Smc per il gas naturale), mentre altre componenti sono indipendenti dal consumo e servono a coprire il funzionamento e la gestione del servizio (quote fisse che trovi nel contratto in euro/anno e fatturate in bolletta in euro/mese).

Per capire nel dettaglio tutte le voci, puoi consultare la guida completa su "Come leggere la bolletta Plenitude".

Le attuali condizioni economiche dell'offerta Trend Casa possono essere sottoscritte in tutto il territorio italiano fino al 15/04/2026, dai clienti domestici con contatore attivo, in tutti i seguenti casi:

• hai un contratto di luce e/o gas attivo con un altro fornitore e vuoi passare a Eni Plenitude (Cambio Fornitore);
• sei già cliente Eni Plenitude e vuoi cambiare offerta (Cambio Prodotto);
• vuoi passare a Eni Plenitude e contestualmente effettuare una voltura LUCE.
• vuoi effettuare una prima attivazione di un contatore gas o luce (con o senza posa) o un subentro di un contatore gas o luce disattivato (Nuova Attivazione).

Se sei già cliente Eni Plenitude e hai bisogno di cambiare l'intestatario della fornitura, consulta la pagina dedicata al servizio.

Per attivare l'offerta bastano pochi semplici passaggi. Tieni a portata di mano: 

• una bolletta del tuo attuale fornitore;
• un documento di identità e il codice fiscale dell'intestatario dell'ultima bolletta;
• l'IBAN, se desideri addebitare la bolletta sul conto corrente.

Puoi sottoscrivere l'offerta direttamente online, cliccando su “Attiva ora” e seguendo le istruzioni.

Importante
Ti forniamo alcune informazioni da tenere a mente in caso di passaggio da un altro fornitore.

Se sei intestatario del contratto:

• il passaggio è completamente gratuito e automatico;
• viene eseguito senza interruzioni alla fornitura e senza bisogno di dare la disdetta al tuo vecchio fornitore;
• è senza vincoli: se non sei soddisfatto, in qualsiasi momento puoi cambiare nuovamente fornitore;
• deve essere richiesto dall’intestatario della fornitura (e non da terzi).

Se non sei intestatario del contratto, ma vuoi passare a Eni Plenitude effettuando contestualmente una voltura:

• il passaggio contestualmente alla voltura può essere effettuato solo per la fornitura LUCE;
• viene eseguito senza interruzioni alla fornitura e senza bisogno di dare la disdetta al tuo vecchio fornitore;
• è senza vincoli: se non sei soddisfatto, in qualsiasi momento puoi cambiare nuovamente fornitore;
• costi amministrativi di Eni Plenitude pari a 35€ IVA esclusa.

Se sei già titolare di un contratto con Eni Plenitude, ma desideri cambiare la tua offerta con Trend Casa (per lo stesso punto di fornitura), vai su "Attiva ora" e richiedi la modifica. A copertura delle spese di gestione del nuovo contratto, ti verrà applicato un corrispettivo una tantum di 12€ (IVA esclusa).

Se stai cambiando casa e le forniture sono già con Eni Plenitude o hai bisogno di modificare l’intestatario del contratto attivo con Eni Plenitude, richiedi la voltura.

Sai che puoi diventare cliente Eni Plenitude anche se non hai una fornitura attiva? Scopri di più

Sei tu a decidere come ricevere la tua bolletta. Puoi scegliere tra:

1. Bolletta digitale
   Per attivare il servizio di Bolletta Digitale, dovrai registrarti gratuitamente al sito di Eni Plenitude: una e-mail ti avviserà quando la bolletta sarà disponibile nella tua Area Personale, dove potrai consultarla comodamente online, avendo sempre a tua disposizione anche lo storico degli ultimi 5 anni.
2. Bolletta cartacea
   La riceverai per posta, all’indirizzo indicato durante la sottoscrizione dell’offerta.

Per pagare hai diverse possibilità:

• addebito diretto su conto corrente SEPA (Sepa Core Direct Debit): scegliendolo in fase sottoscrizione, il pagamento avverrà in modo automatico il giorno stesso della scadenza della bolletta. L’IBAN deve essere collegato a un conto corrente. Non saranno accettati IBAN associati a carte prepagate o ad altri strumenti di pagamento elettronici;

• avviso di pagamento
  Lo trovi allegato alla tua bolletta e potrai pagarlo presso i punti fisici di Plenitude abilitati, presso banche e sportelli ATM, negli uffici postali e punti postali, nei bar, edicole, ricevitorie, supermercati, tabaccherie e altri esercenti convenzionati; con carta di pagamento e Paypal, registrandoti e accedendo all’Area Personale da sito o app di Eni Plenitude, fino a un importo massimo pari a 2.000€.
  
  
• pagamenti digitali (fino ad un limite massimo di 2.000 euro). Accedi all’Area Personale del portale o all'App Eni Plenitude, e paga senza alcuna commissione tramite carta di pagamento (circuiti Visa, MasterCard, American Express), o tramite ApplePay, GooglePay, PayPal e Satispay.
  
  I costi legati alla transazione varieranno a seconda della modalità di pagamento prescelta; saranno indicati in fattura le modalità di pagamento senza costi aggiuntivi. L’eventuale disponibilità di ulteriori modalità di pagamento sarà comunicata da Eni Plenitude con apposita nota in fattura.

Periodicità di fatturazione.
Se hai attivato un contratto di fornitura Luce riceverai una bolletta ogni 2 mesi. Se hai attivato un contratto di fornitura Gas riceverai la bolletta in base ai tuoi consumi:

• ogni 2 mesi per consumi bassi e medi (fino a 5.000 Smc all’anno);
• ogni mese per consumi alti (oltre 5.000 Smc all’anno).

Per i PdR per cui è obbligatoria la lettura mensile con dettaglio giornaliero, la frequenza di emissione delle fatture è mensile indipendentemente dal consumo annuo.

Se hai attivato un contratto di fornitura sia Luce sia Gas, riceverai una bolletta unica con periodicità pari a quella più frequente.

Importante: l’importo della prima bolletta sarà calcolato sulla base dei consumi del tuo ultimo anno di fornitura (che ci comunicherà il distributore in fase di passaggio a Eni Plenitude). Non ti preoccupare se risulterà troppo alta o troppo bassa: quella successiva sarà aggiornata sui tuoi consumi reali. In ogni caso, potrai sempre chiedere la rettifica, anche della prima bolletta, contattandoci al nostro numero verde. Per avere bollette quanto più vicine al consumo effettivo, ti consigliamo di effettuare almeno un’autolettura al mese. Se i tuoi contatori gas e luce sono di nuova generazione non sarà nemmeno necessaria l’autolettura, perché riceveremo in automatico il consumo effettivo dal distributore.

Dal 26/03/26 al 13/04/26, sottoscrivendo un contratto di luce e gas per l’offerta Trend Casa riceverai una e-mail o sms con il tuo codice digitale. Collegati al link he ti verrà inviato via mail per riscattare un (1) Buono Spesa da 100€ da usare in una catena di supermercati a tua scelta tra quelle disponibili.

Come ottenere l'omaggio
Ricevi via e-mail o sms il codice monouso che ti dà diritto a richiedere un (1) Buono Spesa da 100€ da usare in una catena di supermercati a tua scelta tra quelle disponibili. Il Buono Spesa attivabile entro 45 giorni dal ricevimento da utilizzare in uno dei supermercati aderenti, con validità e condizioni d’uso variabili in base alla catena scelta:

• Buono spesa Carrefour: validità 12 mesi dall’attivazione - utilizzabile solo nei negozi a marchio “Carrefour” presenti sul Territorio;
• Buono spesa Iper: validità 12 mesi dall’attivazione - utilizzabile solo nei negozi a marchio “Iper” presenti sul Territorio;
• Buono spesa Esselunga: validità 18 mesi dall’attivazione -utilizzabile sia online che nei negozi marchio “Esselunga” presenti sul Territorio
• Buono spesa Pennymarket: validità 12 mesi dall’ emissione/attivazione - utilizzabile sia online che nei negozi marchio “Pennymarket” presenti sul Territorio.

Puoi sottoscrivere la promozione online, cliccando su “Attiva ora”, per via telefonica, selezionando la voce “Ti chiamiamo noi" in caso di navigazione da PC o Tablet e/o la voce “Chiama” in caso di navigazione da telefono cellulare lasciando i tuoi recapiti per essere ricontattato da noi oppure scegliendo una delle seguenti modalità consultabili all’interno del Regolamento:

• Flagship Eni Plenitude Store (Allegato A)
• Canale Telefonico: tramite il servizio clienti di Plenitude, chiamando il numero verde 800900700 o chattando con gli operatori di Plenitude.
• Canale Comparatore: tramite uno dei siti dei Partner Autorizzati (Allegato B)
• Canale Energy Store: presso i negozi Plenitude Energy Store aderenti all’iniziativa (Allegato C)
• Canale Telefonico Partner: al telefono, nel caso in cui il Destinatario sia stato contattato da uno dei Partner Autorizzati (allegato D)
• Canale Enilive Station: presso una delle stazioni di servizio Enilive elencate (Allegato E)

Come utilizzare il voucher
Ricevi via e-mail o sms il codice monouso da utilizzare per riscattare un (1) Buono Spesa da 100€ da usare in una catena di supermercati a tua scelta tra quelle disponibili.

Per riscattare il tuo premio devi: 


• cliccare sul link contenuto nell’e-mail ricevuta;
• selezionare il Premio (ovvero il tipo di buono spesa scelto) nella landing page dedicata

Infine riceverai un’e-mail/sms automatica con il premio / voucher selezionato.

Il Buono Spesa è attivabile entro 45 giorni dal ricevimento da utilizzare in uno dei supermercati aderenti, con validità e condizioni d’uso variabili in base alla catena scelta:

Per maggiori informazioni sull’operazione a premio, consulta il Regolamento.

Per la fornitura di energia elettrica ti verranno fatturate in bolletta le seguenti voci di spesa:

• vendita dell'energia elettrica;
• tariffa per l'uso della rete dell'energia elettrica;
• oneri generali di sistema.

Rientrano nella spesa per la vendita dell'energia elettrica:

1. i corrispettivi definiti da Eni Plenitude:
   • un corrispettivo a consumo che in fattura sarà composto da:
     1. il Corrispettivo Luce Index applicato in fattura all’energia elettrica prelevata e alle relative perdite per il trasporto così come quantificate da ARERA. Corrisponde al prezzo all’ingrosso aggiornato mensilmente ed è pari, per ciascun mese solare di fornitura, alla media aritmetica del PUN (prezzo unico nazionale dell’energia elettrica) così come determinato dal Gestore dei Mercati Energetici e pubblicato sul sito internet www.mercatoelettrico.org, nella sezione “statistiche” e sul sito internet di ARERA.
     2. il Contributo al Consumo è pari a 0,0220 €/kWh ed è invariabile per tutta la durata delle Condizioni Economiche.
   • un corrispettivo annuo: Commercializzazione e Vendita pari a 144 €/anno. Il Corrispettivo annuo è fatturato mensilmente in bolletta alla voce Commercializzazione e Vendita, invariabile per tutta la durata delle Condizioni Economiche.
2. il corrispettivo di dispacciamento definito e aggiornato da ARERA: si applica il corrispettivo pari al valore del corrispettivo CdispD, definito e pubblicato da ARERA nel Testo integrato delle disposizioni per l’erogazione dei servizi di vendita dell’energia elettrica di ultima istanza ed espresso in €/kWh.

I corrispettivi relativi alla spesa per il trasporto dell’energia elettrica e la gestione del contatore e alla spesa per oneri di sistema sono definiti, pubblicati e aggiornati periodicamente dall’Autorità alla pagina https://www.arera.it/consumatori/valori-rete-oneri-domestici-ee. Oltre a questi corrispettivi sono dovute le imposte, le cui aliquote sono indicate sul sito eniplenitude.com.

Opzione bioraria
L'offerta Trend Casa ti consente di scegliere l'opzione bioraria, in base alla quale sono applicati due Corrispettivi luce Index distinti per le fasce orarie definite da ARERA: F1 (dalle 8:00 alle 19:00 dal lunedì al venerdì escluse festività nazionali) e F23 (tutte le ore dell’anno non comprese in fascia F1).

Per l’intera durata delle condizioni economiche, l’energia elettrica fornita da Eni Plenitude sarà certificata, tramite garanzie d’origine di provenienza europea, come immessa in rete e prodotta da impianti alimentati al 100% da fonti rinnovabili come previsto dalla regolazione vigente in materia. Energia verde non significa che ciò che consumi proviene in maniera diretta da un impianto rinnovabile, ma che ci faremo carico di acquistare, per conto tuo e in base al tuo consumo, dei certificati d’origine, uno strumento che serve a incentivare i produttori di energia da fonti rinnovabili.

Per maggiori dettagli sulle condizioni economiche e sul prezzo, consulta il contratto.

Per la fornitura del gas naturale ti verranno fatturate in bolletta le seguenti voci di spesa:

• vendita di gas naturale;
• tariffa per l’uso della rete del gas naturale;
• oneri generali di sistema.

Rientrano nella spesa per la materia gas naturale i corrispettivi definiti da Eni Plenitude:

1. i corrispettivi definiti da Eni Plenitude:
   • il Corrispettivo Gas Index applicato al gas naturale prelevato corrisponde al Prezzo all’ingrosso. Calcolato mensilmente, è pari all'indice energetico “PSV Day Ahead Heren Mid” (di seguito, “PSV”) che corrisponde al prezzo del gas naturale all’ingrosso al PSV (Punto di Scambio Virtuale, punto di incontro tra domanda e offerta e hub di riferimento per la definizione del prezzo del gas all’ingrosso, amministrato dal Gestore dei mercati energetici, GME).
     L’indice PSV è calcolato, con riferimento a ciascun mese di fornitura “m”, convertendo in €/Smc la media aritmetica delle quotazioni giornaliere “Heren Price” espresse in €/MWh. Per ogni giorno del mese di fornitura “m”, la quotazione ‘Heren Price’ espressa in €/MWh è, a sua volta, la media aritmetica dei prezzi ‘Bid’ e ‘Offer’ pubblicati sotto il titolo ‘PSV PRICE ASSESSMENT’ nel report ‘ICIS Heren European Spot Gas Markets’ del più vicino giorno lavorativo secondo il calendario inglese. Ai fini della fatturazione, il valore del Corrispettivo Gas Index sarà calcolato in base al PSV del mese solare in cui sono stati effettuati i consumi oggetto di fatturazione o, se questo non fosse ancora calcolabile per mancanza della pubblicazione delle quotazioni “Heren Price” o recepito nei sistemi di fatturazione di Plenitude, in base al PSV del mese solare precedente a quello di prelievo, fatti salvi eventuali conguagli nella prima fattura utile.
     Se, nel corso della durata del contratto, non fosse più possibile calcolare il Corrispettivo Gas Index a causa della cessata pubblicazione dei parametri di riferimento, Plenitude utilizzerà ai fini della fatturazione l’ultimo valore disponibile fino all’applicazione delle nuova modalità di determinazione del Corrispettivo Gas Index, che verranno comunicate con un preavviso di almeno 3 mesi;
   • il Contributo al Consumo applicato al gas naturale, prelevato con riferimento ad un potere calorifico superiore convenzionale “P” (PCS) pari a 0,03852 GJ/Smc, è pari a 0,1500 €/Smc ed è invariabile per 24 mesi a partire dalla data di inizio della somministrazione.
   • un corrispettivo annuo: Commercializzazione e Vendita pari a 144 €/anno. Il Corrispettivo annuo è fatturato mensilmente in bolletta alla voce Commercializzazione e Vendita, invariabile per tutta la durata delle Condizioni Economiche.
2. I corrispettivi relativi alla Spesa per il trasporto del gas naturale e la gestione del contatore e alla Spesa per oneri di sistema sono definiti, pubblicati e aggiornati periodicamente dall’Autorità alla pagina https://www.arera.it/consumatori/valori-rete-oneri-domestici-gas. Oltre a questi corrispettivi sono dovute le imposte, le cui aliquote sono indicate sul sito eniplenitude.com.

Per maggiori dettagli sulle condizioni economiche e sul prezzo, consulta il contratto.

Quando firmi un contratto per la fornitura di luce o gas, scegli anche di attivare un’offerta specifica. Mentre il contratto è a tempo indeterminato, le condizioni economiche dell’offerta hanno una durata limitata; per l’offerta Trend Casa luce e gas le condizioni economiche hanno durata di 24 mesi dall’avvio della fornitura. Con un anticipo di almeno 90 giorni rispetto alla scadenza del loro periodo di validità, Eni Plenitude ti comunicherà in forma scritta le nuove condizioni economiche, nonché il relativo periodo di validità. In assenza di tale comunicazione, le condizioni economiche, si intendono prorogate fino a nuovo avviso, che verrà effettuato sempre con un preavviso minimo di 90 giorni. Resta inteso che potrai sempre esercitare, in qualsiasi momento e senza alcun costo, il diritto di recesso ai termini e condizioni previsti dalla documentazione contrattuale.

Non c’è problema: puoi esercitare il diritto di ripensamento, senza nessun costo e senza specificare il motivo:

• entro 14 giorni dal momento in cui riceverai la lettera di accettazione di Eni Plenitude, se hai sottoscritto il contratto attraverso tecniche di comunicazione a distanza (Portale, Double Opt-in, oppure per via telefonica, come previsto dalle Condizioni Generali);
• entro 30 giorni dal momento in cui riceverai la lettera di accettazione di Eni Plenitude, se hai sottoscritto il contratto attraverso tutti gli altri canali commerciali.

Se lo desideri, puoi richiedere a Eni Plenitude che la procedura per l’attivazione della tua fornitura sia avviata prima della scadenza del termine di 14 giorni per l’esercizio del diritto di ripensamento (tecnicamente la procedura si chiama “Esecuzione anticipata del contratto”). La richiesta di esecuzione anticipata del contratto non comporterà l’avvio della fornitura nel periodo previsto per il ripensamento (che potrai sempre esercitare), ma può ridurre le normali tempistiche per l’attivazione.
Tieni presente che, se in fase di formulazione della proposta di contratto richiedi l’esecuzione anticipata e poi decidi di esercitare il diritto al ripensamento, la fornitura potrebbe:

1. essere garantita dal precedente fornitore, nel caso in cui il relativo contratto non sia ancora stato sciolto, o dai soggetti che erogano il servizio di maggior tutela (per la fornitura elettrica) o il servizio di fornitura di ultima istanza o di default (per la fornitura di gas), per il tempo necessario a permettere un nuovo cambio fornitore o, su eventuale tua richiesta, la chiusura del punto di fornitura;
2. essere avviata da Eni Plenitude per il tempo necessario a permettere un cambio di fornitore o la chiusura del punto di fornitura.

Se la fornitura viene avviata da Eni Plenitude, dovrai pagare i corrispettivi previsti dal contratto per il periodo di somministrazione eventualmente intercorrente fra l’inizio dell’esecuzione del contratto e la cessazione della fornitura dovuta all’esercizio del diritto di ripensamento.

Le attuali condizioni economiche dell'offerta Energia Sempre Più possono essere sottoscritte in tutto il territorio italiano fino al 31/03/2026, dai clienti domestici con contatore attivo, in tutti i seguenti casi:

• hai un contratto di luce e/o gas attivo con un altro fornitore e vuoi passare a Eni Plenitude (Cambio Fornitore);
• sei già cliente Eni Plenitude e vuoi cambiare offerta (Cambio Prodotto);
• vuoi passare a Eni Plenitude e contestualmente effettuare una voltura LUCE.
• vuoi effettuare una prima attivazione di un contatore gas o luce (con o senza posa) o un subentro di un contatore gas o luce disattivato (Nuova Attivazione).

Se sei già cliente Eni Plenitude e hai bisogno di cambiare l'intestatario della fornitura, consulta la pagina dedicata al servizio.

Per attivare l'offerta bastano pochi semplici passaggi. Tieni a portata di mano:

• una bolletta del tuo attuale fornitore;
• un documento di identità e il codice fiscale dell'intestatario dell'ultima bolletta;
• l'IBAN, se desideri addebitare la bolletta sul conto corrente.
• il numero cliente, se sei già titolare di un contratto Eni Plenitude (cambio offerta).

Puoi sottoscrivere l'offerta direttamente online, cliccando su “Attiva ora” e seguendo le istruzioni.

Importante 
Ti forniamo alcune informazioni da tenere a mente per il passaggio da un altro fornitore.

Se sei intestatario del contratto:

• il passaggio è completamente gratuito e automatico;
• viene eseguito senza interruzioni alla fornitura e senza bisogno di dare la disdetta al tuo vecchio fornitore;
• è senza vincoli: se non sei soddisfatto, in qualsiasi momento puoi cambiare nuovamente fornitore;
• deve essere richiesto dall’intestatario della fornitura (e non da terzi).

Se non sei intestatario del contratto, ma vuoi passare a Eni Plenitude effettuando contestualmente una voltura: 

• il passaggio contestualmente alla voltura può essere effettuato solo per la fornitura LUCE;
• viene eseguito senza interruzioni alla fornitura e senza bisogno di dare la disdetta al tuo vecchio fornitore;
• è senza vincoli: se non sei soddisfatto, in qualsiasi momento puoi cambiare nuovamente fornitore;
• costi amministrativi di Eni Plenitude pari a 35€ IVA esclusa.

Se sei già titolare di un contratto con Eni Plenitude, ma desideri cambiare la tua offerta con Energia Sempre Più (per lo stesso punto di fornitura), vai su "Attiva ora" e richiedi la modifica.

Sai che puoi diventare cliente Eni Plenitude anche se non hai una fornitura attiva? Scopri di più

Sei tu a decidere come ricevere la tua bolletta. Puoi scegliere tra:

1. Bolletta digitale
   Per attivare il servizio di Bolletta Digitale, dovrai registrarti gratuitamente al sito di Eni Plenitude: una e-mail ti avviserà quando la bolletta sarà disponibile nella tua Area Personale, dove potrai consultarla comodamente online, avendo sempre a tua disposizione anche lo storico degli ultimi 5 anni.
2. Bolletta cartacea
   La riceverai per posta, all’indirizzo indicato durante la sottoscrizione dell’offerta.

Per pagare hai diverse possibilità:

• addebito diretto su conto corrente SEPA (Sepa Core Direct Debit): scegliendolo in fase sottoscrizione, il pagamento avverrà in modo automatico il giorno stesso della scadenza della bolletta. L’IBAN deve essere collegato a un conto corrente. Non saranno accettati IBAN associati a carte prepagate o ad altri strumenti di pagamento elettronici;

• avviso di pagamento. Lo trovi allegato alla tua bolletta e potrai pagarlo presso i punti fisici di Plenitude abilitati, presso banche e sportelli ATM, negli uffici postali e punti postali, nei bar, edicole, ricevitorie, supermercati, tabaccherie e altri esercenti convenzionati; con carta di pagamento e Paypal, registrandoti e accedendo all’Area Personale da sito o app di Eni Plenitude, fino a un importo massimo pari a 2.000€.
  
  
• pagamenti digitali (fino ad un limite massimo di 2.000 euro). Accedi all’Area Personale del portale o all'App Eni Plenitude, e paga senza alcuna commissione tramite carta di pagamento (circuiti Visa, MasterCard, American Express), o tramite ApplePay, GooglePay, PayPal e Satispay.

I costi legati alla transazione varieranno a seconda della modalità di pagamento prescelta; saranno indicati in fattura le modalità di pagamento senza costi aggiuntivi. L’eventuale disponibilità di ulteriori modalità di pagamento sarà comunicata da Eni Plenitude con apposita nota in fattura.

La frequenza con cui riceverai la bolletta varia in base al contratto di fornitura sottoscritto:

• ogni 2 mesi se hai attivato un contratto di fornitura Luce;
• in base ai tuoi consumi se hai attivato un contratto di fornitura Gas: 
  • o ogni 2 mesi per consumi bassi e medi (fino a 5.000 Smc all’anno); 
  • o ogni mese per consumi alti (oltre 5.000 Smc all’anno).
• con periodicità pari a quella più frequente se hai attivato un contratto di fornitura sia luce sia gas.

Per i PdR per cui è obbligatoria la lettura mensile con dettaglio giornaliero, la frequenza di emissione delle fatture è mensile indipendentemente dal consumo annuo.

Nel corso dei 24 mesi Plenitude riconoscerà i seguenti sconti progressivi sul Corrispettivo Luce e/o Gas: (i) sconto pari al 5% per i consumi effettuati dal 2° al 6° mese di somministrazione; (ii) sconto pari al 10% per i consumi effettuati dal 7° al 12° mese di somministrazione; (iii) sconto pari al 15% per i consumi effettuati dal 13° al 18° mese di somministrazione; (iv) sconto pari al 20% per i consumi effettuati dal 19° al 24° mese di somministrazione. Resta inteso che gli sconti progressivi sopra riportati non verranno applicati per il primo mese di somministrazione.

Per coloro che si iscrivono entro due mesi dalla data di inizio fornitura comunicata o siano già iscritti a Plenitude Insieme, Plenitude riconosce in bolletta uno sconto una tantum pari a 20 euro applicato alla Spesa per la materia energia e/o uno sconto una tantum pari a 20 euro alla Spesa per la materia gas naturale.
Nel caso in cui l'ammontare dello sconto non sia esaurito nella prima bolletta di applicazione, il residuo verrà utilizzato per le bollette successive.

Con Fixa Time hai l’opportunità di scegliere, solo per l’energia elettrica, tra profilo monorario e profilo biorario. Scegliendo il profilo monorario, avrai un corrispettivo uguale a qualsiasi ora del giorno. Scegliendo il profilo biorario, avrai un corrispettivo più basso la sera (dalle 19:00 alle 8:00) e tutto il giorno durante le festività e nei week-end e un corrispettivo più elevato nei giorni feriali dalle 8:00 alle 19:00.

Per la fornitura di energia elettrica ti verranno fatturate in bolletta le seguenti voci di spesa:

• vendita dell'energia elettrica;
• tariffa per l'uso della rete dell'energia elettrica;
• oneri generali di sistema.

Rientrano nella spesa per la vendita dell'energia elettrica:

1. i corrispettivi definiti da Eni Plenitude:
   • il corrispettivo luce applicato in fattura, il cui valore è pari a 0,1870€/kWh ed è invariabile per tutta la durata delle Condizioni Economiche.
   • Il corrispettivo di commercializzazione e vendita pari a 144€/anno e invariabile per tutta la durata delle Condizioni Economiche.
2. Corrispettivo di dispacciamento definito da ARERA: si applica il corrispettivo pari al valore del corrispettivo CdispD, definito e pubblicato da ARERA nel Testo integrato delle disposizioni per l’erogazione dei servizi di vendita dell’energia elettrica di ultima istanza ed espresso in €/kWh. I corrispettivi relativi alla spesa per il trasporto dell’energia elettrica e la gestione del contatore e alla spesa per oneri di sistema sono definiti, pubblicati e aggiornati periodicamente dall’Autorità alla pagina https://www.arera.it/consumatori/valori-rete-oneri-domestici-ee. Oltre a questi corrispettivi sono dovute le imposte, le cui aliquote sono indicate sul sito eniplenitude.com.

Opzione bioraria
L’offerta Energia Sempre Più ti consente di scegliere l’opzione bioraria, in base alla quale sono applicati due corrispettivi luce distinti per le fasce orarie definite da ARERA: F1 (dalle 8:00 alle 19:00 dal lunedì al venerdì escluse le festività) e F23 (tutte le ore dell’anno non comprese in fascia F1). I valori biorari dei corrispettivi luce applicati in fattura includono già le perdite di rete per il trasporto come quantificato da ARERA per i PdP in bassa tensione (attualmente pari a 10%); tali corrispettivi, che saranno adeguati in caso di aggiornamento del valore relativo alle Perdite di Rete da parte di ARERA, sono i seguenti: F1 pari a 0,1911€/kWh e F2-3 pari 0,1847€/kWh. Resta inteso che anche a tali corrispettivi verrà applicato lo sconto sopra specificato. Inoltre, i valori dei corrispettivi di dispacciamento saranno differenziati per le fasce orarie F1 e F2-3. In bolletta sarà applicato il valore del Corrispettivo Luce al netto delle Perdite di Rete sia all'energia elettrica prelevata sia alle relative Perdite di Rete come quantificate da ARERA. Il valore del corrispettivo Luce al netto delle Perdite di Rete è invariabile per i primi 24 mesi dall’avvio della fornitura.

Per l’intera durata del contratto l’energia elettrica fornita da Eni Plenitude sarà certificata, tramite garanzie d’origine di provenienza europea, come immessa in rete e prodotta da impianti alimentati al 100% da fonti rinnovabili come previsto dalla regolazione vigente in materia.

Per maggiori dettagli, consulta il contratto.

Per la fornitura del gas naturale ti verranno fatturate in bolletta le seguenti voci di spesa:

• vendita di gas naturale;
• tariffa per l’uso della rete del gas naturale;
• oneri generali di sistema.

Rientrano nella spesa per la materia gas naturale:

1. i corrispettivi definiti da Eni Plenitude:
   • il corrispettivo gas: il Corrispettivo Gas pari a 0,6000 €/Smc è invariabile per tutta la durata delle Condizioni Economiche.
   • il corrispettivo di commercializzazione e vendita di 144€/anno, invariabile per tutta la durata delle Condizioni Economiche.
2. I corrispettivi relativi alla spesa per il trasporto del gas naturale e la gestione del contatore e alla spesa per oneri di sistema sono definiti, pubblicati e aggiornati periodicamente dall’Autorità alla pagina https://www.arera.it/consumatori/valori-rete-oneri-domestici-gas. Oltre a questi corrispettivi sono dovute le imposte, le cui aliquote sono indicate sul sito eniplenitude.com.

Per maggiori dettagli sulle condizioni economiche e sul prezzo, consulta il contratto.

Quando firmi un contratto per la fornitura di luce o gas, scegli anche di attivare un’offerta specifica. Mentre il contratto è a tempo indeterminato, le condizioni economiche dell’offerta hanno una durata limitata; per l’offerta Fixa Time le condizioni economiche hanno durata di 12 mesi dall’avvio della fornitura. Con un anticipo di almeno 90 giorni rispetto alla scadenza del loro periodo di validità, Eni Plenitude ti comunicherà in forma scritta le nuove condizioni economiche, nonché il relativo periodo di validità. In assenza di tale comunicazione, le condizioni economiche, si intendono prorogate fino a nuovo avviso, che verrà effettuato sempre con un preavviso minimo di 90 giorni. Resta inteso che potrai sempre esercitare, in qualsiasi momento e senza alcun costo, il diritto di recesso ai termini e condizioni previsti dalla documentazione contrattuale.

Non c’è problema: puoi esercitare il diritto di ripensamento, senza nessun costo e senza specificare il motivo:

• entro 14 giorni dal momento in cui riceverai la lettera di accettazione di Eni Plenitude, se hai sottoscritto il contratto attraverso tecniche di comunicazione a distanza (Portale, Double Opt-in, oppure per via telefonica, come previsto dalle Condizioni Generali);
• entro 30 giorni dal momento in cui riceverai la lettera di accettazione di Eni Plenitude, se hai sottoscritto il contratto attraverso tutti gli altri canali commerciali.

Se lo desideri, puoi richiedere a Eni Plenitude che la procedura per l’attivazione della tua fornitura sia avviata prima della scadenza del termine di 14 giorni per l’esercizio del diritto di ripensamento (tecnicamente la procedura si chiama “Esecuzione anticipata del contratto”). La richiesta di esecuzione anticipata del contratto non comporterà l’avvio della fornitura nel periodo previsto per il ripensamento (che potrai sempre esercitare), ma può ridurre le normali tempistiche per l’attivazione.
Tieni presente che, se in fase di formulazione della proposta di contratto richiedi l’esecuzione anticipata e poi decidi di esercitare il diritto al ripensamento, la fornitura potrebbe:

1. essere garantita dal precedente fornitore, nel caso in cui il relativo contratto non sia ancora stato sciolto, o dai soggetti che erogano il servizio di maggior tutela (per la fornitura elettrica) o il servizio di fornitura di ultima istanza o di default (per la fornitura di gas), per il tempo necessario a permettere un nuovo cambio fornitore o, su eventuale tua richiesta, la chiusura del punto di fornitura;
2. essere avviata da Eni Plenitude per il tempo necessario a permettere un cambio di fornitore o la chiusura del punto di fornitura.

Se la fornitura viene avviata da Eni Plenitude, dovrai pagare i corrispettivi previsti dal contratto per il periodo di somministrazione eventualmente intercorrente fra l’inizio dell’esecuzione del contratto e la cessazione della fornitura dovuta all’esercizio del diritto di ripensamento.

Nella bolletta Plenitude trovi diverse voci, suddivise in 3 sezioni:

• Spesa per la Vendita;
• Tariffa per l’uso della rete;
• Oneri generali di sistema.

Plenitude definisce solo gli importi della Spesa per la Vendita; invece, i costi delle altre due sezioni sono definite da Arera e sono uguali per tutti i venditori.

In ognuna delle tre sezioni, una parte della bolletta dipende dai tuoi consumi (corrispettivi a consumo espressi in euro/kWh per l’energia elettrica e euro/Smc per il gas naturale), mentre altre componenti sono indipendenti dal consumo e servono a coprire il funzionamento e la gestione del servizio (quote fisse che trovi nel contratto in euro/anno e fatturate in bolletta in euro/mese).

Per capire nel dettaglio tutte le voci, puoi consultare la guida completa su "Come leggere la bolletta Plenitude".

Le attuali condizioni economiche dell'offerta Fixa Time Smart possono essere sottoscritte in tutto il territorio italiano fino al 15/04/2026, dai clienti domestici con contatore attivo, in tutti i seguenti casi:

• hai un contratto di luce e/o gas attivo con un altro fornitore e vuoi passare a Eni Plenitude (Cambio Fornitore);
• sei già cliente Eni Plenitude e vuoi cambiare offerta (Cambio Prodotto);
• vuoi passare a Eni Plenitude e contestualmente effettuare una voltura LUCE.
• vuoi effettuare una prima attivazione di un contatore gas o luce (con o senza posa) o un subentro di un contatore gas o luce disattivato (Nuova Attivazione).

Se sei già cliente Eni Plenitude e hai bisogno di cambiare l'intestatario della fornitura, consulta la pagina dedicata al servizio.

Per attivare l'offerta bastano pochi semplici passaggi. Tieni a portata di mano:

• una bolletta del tuo attuale fornitore;
• un documento di identità e il codice fiscale dell'intestatario dell'ultima bolletta; 
• l'IBAN, se desideri addebitare la bolletta sul conto corrente.
• il numero cliente, se sei già titolare di un contratto Eni Plenitude (cambio offerta).

Puoi sottoscrivere l'offerta direttamente online, cliccando su “Attiva ora” e seguendo le istruzioni.

Importante
Ti forniamo alcune informazioni da tenere a mente per il passaggio da un altro fornitore.

Se sei intestatario del contratto:

• il passaggio è completamente gratuito e automatico;
• viene eseguito senza interruzioni alla fornitura e senza bisogno di dare la disdetta al tuo vecchio fornitore;
• è senza vincoli: se non sei soddisfatto, in qualsiasi momento puoi cambiare nuovamente fornitore;
• deve essere richiesto dall’intestatario della fornitura (e non da terzi).

Se non sei intestatario del contratto, ma vuoi passare a Eni Plenitude effettuando contestualmente una voltura:

• il passaggio contestualmente alla voltura può essere effettuato solo per la fornitura LUCE; viene eseguito senza interruzioni alla fornitura e senza bisogno di dare la disdetta al tuo vecchio fornitore;
• è senza vincoli: se non sei soddisfatto, in qualsiasi momento puoi cambiare nuovamente fornitore;
• costi amministrativi di Eni Plenitude pari a 35€ IVA esclusa.

Sai che puoi diventare cliente Eni Plenitude anche se non hai una fornitura attiva? Scopri di più

Sei tu a decidere come ricevere la tua bolletta. Puoi scegliere tra:

1. Bolletta digitale
   Per attivare il servizio di Bolletta Digitale, dovrai registrarti gratuitamente al sito di Eni Plenitude: una e-mail ti avviserà quando la bolletta sarà disponibile nella tua Area Personale, dove potrai consultarla comodamente online, avendo sempre a tua disposizione anche lo storico degli ultimi 5 anni.
2. Bolletta cartacea
   La riceverai per posta, all’indirizzo indicato durante la sottoscrizione dell’offerta.

Per pagare hai diverse possibilità:

• addebito diretto su conto corrente SEPA (Sepa Core Direct Debit): scegliendolo in fase sottoscrizione, il pagamento avverrà in modo automatico il giorno stesso della scadenza della bolletta. L’IBAN deve essere collegato a un conto corrente. Non saranno accettati IBAN associati a carte prepagate o ad altri strumenti di pagamento elettronici;

• avviso di pagamento. Lo trovi allegato alla tua bolletta e potrai pagarlo presso i punti fisici di Plenitude abilitati, presso banche e sportelli ATM, negli uffici postali e punti postali, nei bar, edicole, ricevitorie, supermercati, tabaccherie e altri esercenti convenzionati; con carta di pagamento e Paypal, registrandoti e accedendo all’Area Personale da sito o app di Eni Plenitude, fino a un importo massimo pari a 2.000€.
  
  
• pagamenti digitali (fino ad un limite massimo di 2.000 euro). Accedi all’Area Personale del portale o all'App Eni Plenitude, e paga senza alcuna commissione tramite carta di pagamento (circuiti Visa, MasterCard, American Express), o tramite ApplePay, GooglePay, PayPal e Satispay.

I costi legati alla transazione varieranno a seconda della modalità di pagamento prescelta; saranno indicati in fattura le modalità di pagamento senza costi aggiuntivi. L’eventuale disponibilità di ulteriori modalità di pagamento sarà comunicata da Eni Plenitude con apposita nota in fattura.

La frequenza con cui riceverai la bolletta varia in base al contratto di fornitura sottoscritto:

• ogni 2 mesi se hai attivato un contratto di fornitura Luce;
• in base ai tuoi consumi se hai attivato un contratto di fornitura Gas: 
  • o ogni 2 mesi per consumi bassi e medi (fino a 5.000 Smc all’anno); 
  • o ogni mese per consumi alti (oltre 5.000 Smc all’anno).
• con periodicità pari a quella più frequente se hai attivato un contratto di fornitura sia luce sia gas.

Per i PdR per cui è obbligatoria la lettura mensile con dettaglio giornaliero, la frequenza di emissione delle fatture è mensile indipendentemente dal consumo annuo.

Dal 26/03/26 al 13/04/26, sottoscrivendo un contratto di luce e gas per l’offerta Fixa Time Smart riceverai una e-mail o sms con il tuo codice digitale. Collegati al link he ti verrà inviato via mail per riscattare un (1) Buono Spesa da 100€ da usare in una catena di supermercati a tua scelta tra quelle disponibili.

Come ottenere l'omaggio 

Ricevi via e-mail o sms il codice monouso che ti dà diritto a richiedere un (1) Buono Spesa da 100€ da usare in una catena di supermercati a tua scelta tra quelle disponibili. Il Buono Spesa attivabile entro 45 giorni dal ricevimento da utilizzare in uno dei supermercati aderenti, con validità e condizioni d’uso variabili in base alla catena scelta:

• buono spesa Carrefour: validità 12 mesi dall’attivazione - utilizzabile solo nei negozi a marchio “Carrefour” presenti sul Territorio;
• buono spesa Iper: validità 12 mesi dall’attivazione - utilizzabile solo nei negozi a marchio “Iper” presenti sul Territorio;
• buono spesa Esselunga: validità 18 mesi dall’attivazione - utilizzabile sia online che nei negozi marchio “Esselunga” presenti sul Territorio;
• Buono spesa Pennymarket: validità 12 mesi dall’ emissione/attivazione - utilizzabile sia online che nei negozi marchio “Pennymarket” presenti sul Territorio.


Puoi sottoscrivere la promozione online, cliccando su “Attiva ora”, per via telefonica, selezionando la voce “Ti chiamiamo noi” in caso di navigazione da PC o Tablet e/o la voce “Chiama” in caso di navigazione da telefono cellulare lasciando i tuoi recapiti per essere ricontattato da noi oppure scegliendo una delle seguenti modalità consultabili all’interno del Regolamento:

• Flagship Eni Plenitude Store (Allegato A);
• Canale Telefonico: tramite il servizio clienti di Plenitude, chiamando il numero verde 800900700 o chattando con gli operatori di Plenitude;
• Canale Comparatore: tramite uno dei siti dei Partner Autorizzati (Allegato B);
• Canale Energy Store: presso i negozi Plenitude Energy Store aderenti all’iniziativa (Allegato C);
• Canale Telefonico Partner: al telefono, nel caso in cui il Destinatario sia stato contattato da uno dei Partner Autorizzati (allegato D);
• Canale Enilive Station: presso una delle stazioni di servizio Enilive elencate (Allegato E).

Come utilizzare il voucher 

Ricevi via e-mail o sms il codice monouso da utilizzare per riscattare un (1) Buono Spesa da 100€ da usare in una catena di supermercati a tua scelta tra quelle disponibili. Per riscattare il tuo premio devi: 


• cliccare sul link contenuto nell’e-mail ricevuta;
• selezionare il Premio (ovvero il tipo di buono spesa scelto) nella landing page dedicata.

Infine riceverai un’e-mail/sms automatica con il premio / voucher selezionato.

Il Buono Spesa è attivabile entro 45 giorni dal ricevimento da utilizzare in uno dei supermercati aderenti, con validità e condizioni d’uso variabili in base alla catena scelta.

Per maggiori informazioni sull’operazione a premio, consulta il Regolamento.

Per coloro che sottoscrivono l’offerta Fixa Time Smart luce e/o gas, Plenitude riconosce uno sconto sui costi di commercializzazione e vendita dilazionato mensilmente e fino al termine dei primi 12 mesi. Lo sconto è fino a 84 euro per la fornitura luce e fino a 84 euro per la fornitura gas. Sconto calcolato rispetto ai costi di commercializzazione e vendita della Fixa Time base, pari a 144€/anno per fornitura).
In caso di recesso anticipato, lo Sconto sulla commercializzazione e vendita non verrà più riconosciuto e gli sconti non goduti andranno persi e non saranno in alcun modo restituiti.

Con Fixa Time Smart hai l’opportunità di scegliere, solo per l’energia elettrica, tra profilo monorario e profilo biorario. Scegliendo il profilo monorario, avrai un corrispettivo uguale a qualsiasi ora del giorno. Scegliendo il profilo biorario, avrai un corrispettivo più basso la sera (dalle 19:00 alle 8:00) e tutto il giorno durante le festività e nei week-end e un corrispettivo più elevato nei giorni feriali dalle 8:00 alle 19:00.

Per la fornitura di energia elettrica ti verranno fatturate in bolletta le seguenti voci di spesa:

• vendita dell'energia elettrica;
• tariffa per l'uso della rete dell'energia elettrica;
• oneri generali di sistema.

Rientrano nella spesa per la vendita dell'energia elettrica:

1. i corrispettivi definiti da Eni Plenitude:

• un corrispettivo a consumo: il Corrispettivo Luce è pari a 0,1958 €/kWh ed è invariabile per tutta la durata delle Condizioni Economiche.
• un corrispettivo annuo: Commercializzazione e Vendita pari a 144 €/anno. Al corrispettivo viene applicato lo Sconto Commercializzazione di 84€ pari al 9% della spesa complessiva annua ante imposte di un cliente tipo. Sconto calcolato rispetto ai costi di commercializzazione e vendita della Fixa Time, pari a 144 €/anno per fornitura.

2. Corrispettivo di dispacciamento definito da ARERA: si applica il corrispettivo pari al valore del corrispettivo CdispD, definito e pubblicato da ARERA nel Testo integrato delle disposizioni per l’erogazione dei servizi di vendita dell’energia elettrica di ultima istanza ed espresso in €/kWh.

I corrispettivi relativi alla spesa per il trasporto dell’energia elettrica e la gestione del contatore e alla spesa per oneri di sistema sono definiti, pubblicati e aggiornati periodicamente dall’Autorità alla pagina https://www.arera.it/consumatori/valori-rete-oneri-domestici-ee. Oltre a questi corrispettivi sono dovute le imposte, le cui aliquote sono indicate sul sito eniplenitude.com.

Opzione bioraria
L’offerta Fixa Time Smart ti consente di scegliere l’opzione bioraria, in base alla quale sono applicati due corrispettivi luce distinti per le fasce orarie definite dall’ARERA: F1 (dalle 8:00 alle 19:00 dal lunedì al venerdì escluse festività nazionali) e F23 (tutte le ore dell’anno non comprese in fascia F1). Verranno applicati i valori biorari del Corrispettivo Luce pari a F1 0,1977 €/kWh e F2-3 0,1947 €/kWh.

Per l’intera durata del contratto l’energia elettrica fornita da Eni Plenitude sarà certificata, tramite garanzie d’origine di provenienza europea, come immessa in rete e prodotta da impianti alimentati al 100% da fonti rinnovabili come previsto dalla regolazione vigente in materia.


Per maggiori dettagli, consulta il contratto.

Per la fornitura del gas naturale ti verranno fatturate in bolletta le seguenti voci di spesa:

• vendita di gas naturale;
• Tariffa per l’uso della rete del gas naturale;
• Oneri generali di sistema.

Rientrano nella spesa per la materia gas naturale:

1. i corrispettivi definiti da Eni Plenitude:

• un corrispettivo a consumo: il Corrispettivo Gas pari a 0,7300 €/Smc è invariabile per tutta la durata delle Condizioni Economiche, esso è applicato al gas naturale prelevato con riferimento ad un potere calorifico superiore convenzionale "P" (PCS) pari a 0,03852 GJ/Smc. In sede di fatturazione, il Corrispettivo Gas sarà applicato ai volumi con riferimento al potere calorifico superiore convenzionale “P” (PCS) relativo all’impianto di distribuzione cui è connesso il Punto di Fornitura, secondo le disposizioni del Testo integrato delle attività di vendita al dettaglio di gas naturale e gas diversi da gas naturale (di seguito, “TIVG”). Nel caso in cui il Punto di Fornitura non sia dotato di apparecchiatura per la correzione delle misure alle condizioni standard, la correzione ai fini della fatturazione dei volumi misurati avverrà in base al valore del coefficiente C applicabile, secondo le disposizioni del TIVG. Il Corrispettivo annuo è fatturato mensilmente in bolletta alla voce Commercializzazione e Vendita, invariabile per tutta la durata delle Condizioni Economiche.
• un corrispettivo annuo: Commercializzazione e Vendita pari a pari a 144 €/anno. Al corrispettivo viene applicato lo Sconto Commercializzazione di 84€ pari al 6% della spesa complessiva annua ante imposte di un cliente tipo. Sconto calcolato rispetto ai costi di commercializzazione e vendita della Fixa Time, pari a 144 €/anno per fornitura. Il Corrispettivo annuo è fatturato mensilmente in bolletta alla voce Commercializzazione e Vendita, invariabile per tutta la durata delle Condizioni Economiche.

I corrispettivi relativi alla spesa per il trasporto del gas naturale e la gestione del contatore e alla spesa per oneri di sistema sono definiti, pubblicati e aggiornati periodicamente dall’Autorità alla pagina https://www.arera.it/consumatori/valori-rete-oneri-domestici-gas. Oltre a questi corrispettivi sono dovute le imposte, le cui aliquote sono indicate sul sito eniplenitude.com.

Per maggiori dettagli sulle condizioni economiche e sul prezzo, consulta il contratto.

Con Fixa Time Smart, ricevi in regalo 12 mesi di canone del servizio Telepass Base e 50€ di sconto pedaggi.

Operazione a premio «Passa a Plenitude e hai in regalo un anno di viaggi gratis con Telepass» valida dal 18/02/2026 al 31/05/2026. L’operazione a premi è dedicata a coloro che passano a Plenitude da altro fornitore, attivando - tramite i canali di sottoscrizione previsti dal regolamento - una qualsiasi delle offerte Plenitude relative alla fornitura di luce e/o gas, disponibili per i clienti residenziali, ad esclusione delle offerte Placet e delle offerte per i soggetti vulnerabili. L’operazione a premio è valida solamente per i nuovi clienti Telepass.

I premi sono costituiti da: una promo Telepass, attivabile entro il 15/07/2026, avente ad oggetto: (i) 12 mesi di canone gratuito per i nuovi contratti Telepass Base. Al termine del periodo di 12 mesi di canone gratuito - salvo recesso libero da parte del cliente - è previsto il pagamento di un canone trimestrale pari ad euro 11,70 (3,90€ al mese); (ii) un voucher del valore di 50€, erogato con un limite mensile di 5€, esclusivamente per il pagamento dei pedaggi tramite dispositivo Telepass.

Per maggiori informazioni relativamente al contratto Telepass Base, consultare la documentazione contrattuale e informativa, disponibile sul sito di Telepass, nella Sezione Supporto - Moduli e Contratti.

È prevista la consegna di un solo Premio per ciascuna persona fisica partecipante e per ciascun indirizzo e-mail. Pertanto, sarà sempre corrisposto un solo Premio anche nell’ipotesi in cui il Destinatario attivi più di una offerta Plenitude, a prescindere dal fatto che dette offerte vengano attivate contestualmente o in momenti successivi.

Regolamento completo qui.

Quando firmi un contratto per la fornitura di luce o gas, scegli anche di attivare un’offerta specifica. Mentre il contratto è a tempo indeterminato, le condizioni economiche dell’offerta hanno una durata limitata; per l’offerta Fixa Time Smart le condizioni economiche hanno durata di 12 mesi dall’avvio della fornitura. Con un anticipo di almeno 90 giorni rispetto alla scadenza del loro periodo di validità, Eni Plenitude ti comunicherà in forma scritta le nuove condizioni economiche, nonché il relativo periodo di validità. In assenza di tale comunicazione, le condizioni economiche, si intendono prorogate fino a nuovo avviso, che verrà effettuato sempre con un preavviso minimo di 90 giorni. Resta inteso che potrai sempre esercitare, in qualsiasi momento e senza alcun costo, il diritto di recesso ai termini e condizioni previsti dalla documentazione contrattuale.

Non c’è problema: puoi esercitare il diritto di ripensamento, senza nessun costo e senza specificare il motivo:

• entro 14 giorni dal momento in cui riceverai la lettera di accettazione di Eni Plenitude, se hai sottoscritto il contratto attraverso tecniche di comunicazione a distanza (Portale, Double Opt-in, oppure per via telefonica, come previsto dalle Condizioni Generali);
• entro 30 giorni dal momento in cui riceverai la lettera di accettazione di Eni Plenitude, se hai sottoscritto il contratto attraverso tutti gli altri canali commerciali.

Se lo desideri, puoi richiedere a Eni Plenitude che la procedura per l’attivazione della tua fornitura sia avviata prima della scadenza del termine di 14 giorni per l’esercizio del diritto di ripensamento (tecnicamente la procedura si chiama “Esecuzione anticipata del contratto”). La richiesta di esecuzione anticipata del contratto non comporterà l’avvio della fornitura nel periodo previsto per il ripensamento (che potrai sempre esercitare), ma può ridurre le normali tempistiche per l’attivazione.
Tieni presente che, se in fase di formulazione della proposta di contratto richiedi l’esecuzione anticipata e poi decidi di esercitare il diritto al ripensamento, la fornitura potrebbe:

1. essere garantita dal precedente fornitore, nel caso in cui il relativo contratto non sia ancora stato sciolto, o dai soggetti che erogano il servizio di maggior tutela (per la fornitura elettrica) o il servizio di fornitura di ultima istanza o di default (per la fornitura di gas), per il tempo necessario a permettere un nuovo cambio fornitore o, su eventuale tua richiesta, la chiusura del punto di fornitura;
2. essere avviata da Eni Plenitude per il tempo necessario a permettere un cambio di fornitore o la chiusura del punto di fornitura.

Se la fornitura viene avviata da Eni Plenitude, dovrai pagare i corrispettivi previsti dal contratto per il periodo di somministrazione eventualmente intercorrente fra l’inizio dell’esecuzione del contratto e la cessazione della fornitura dovuta all’esercizio del diritto di ripensamento.