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Info e dettagli Subentro

Il subentro luce è un’operazione molto rapida: una volta che avrai inserito la tua richiesta online, Plenitude la inoltrerà al distributore entro due giorni lavorativi e il distributore procederà con l’attivazione del contatore entro massimo cinque giorni lavorativi. In realtà, molto spesso il processo è ancora più veloce; oltre il 60% delle richieste che gestiamo, infatti, sono finalizzate in meno di 24 ore. Per rispettare tali tempistiche, in fase di richiesta scegli l’opzione “Passaggio Rapido”: in questo modo Plenitude potrà contattare immediatamente il distributore, senza attendere il termine di 14 giorni per l’esercizio del diritto di ripensamento.
Per maggiori informazioni consulta l’articolo sui subentri luce.

POD
Al momento della richiesta, oltre ai tuoi dati personali e a quelli dell’abitazione, dovrai fornire il POD, ossia il codice identificativo del tuo contatore. Il codice POD è composto da lettere e numeri per un totale di 14 o 15 caratteri e inizia sempre per “IT”. Se non hai a disposizione una vecchia bolletta, puoi trovare il POD direttamente sul display del contatore elettronico (clicca il tasto per visualizzarlo). Alcuni distributori non mostrano direttamente il POD completo, ma solo il numero cliente (un codice numerico a 8 o 9 cifre). Puoi ricostruire il POD in questo modo: IT + codice a 3 cifre del distributore + E + numero cliente. Ad esempio se il tuo numero cliente fosse 12345678 e il tuo distributore fosse E-distribuzione (codice 001), allora il tuo POD sarà IT 001 E 1234567. Puoi trovare il codice a 3 cifre del tuo distributore a questo link.

No. In caso di subentro non è necessario effettuare la lettura del contatore luce; Plenitude acquisirà i dati di consumo direttamente dal distributore tramite telelettura.

In caso di subentro il richiedente non è responsabile per debiti o morosità pregresse a meno che, a seguito di opportune verifiche che Plenitude si riserva di effettuare, non vengano rilevate eventuali relazioni tra il precedente intestatario e il richiedente, tali da determinare responsabilità per quest’ultimo sui debiti pregressi. Nel caso di contatore sospeso per morosità, prima di procedere con la richiesta di subentro, ti consigliamo di attendere alcuni giorni per permettere al distributore di portare a termine la pratica di cessazione amministrativa del vecchio contratto.

In fase di richiesta non è possibile scegliere la potenza impegnata. La fornitura verrà attivata alla potenza impostata al momento dell’ultima disattivazione. In alcuni rari casi, laddove, per motivi tecnici, non sia possibile conoscere la precedente potenza impegnata, il contatore sarà attivato alla potenza di 3 kW. Subito dopo l’attivazione del contatore, potrai facilmente richiedere la modifica della potenza direttamente nell’Area Personale, previa registrazione gratuita.

Per riattivare il contatore sono previsti i seguenti costi:

  • contributo di attivazione per il distributore: 25,86€ IVA esclusa (tariffa applicata da e-distribuzione per l’anno 2019. Per altri distributori la tariffa può variare leggermente);
  • costi amministrativi di Plenitude pari a 30€ IVA esclusa.

Dopo aver inserito la richiesta online e avere inviato l’istanza per la richiesta di una nuova fornitura e la copia di un tuo documento di identità, Plenitude inoltrerà, entro 2 giorni lavorativi, la tua richiesta al distributore. Da quel momento il distributore ha tempo 5 giorni lavorativi per procedere all’attivazione del contatore e, quindi, della fornitura. Per rispettare tali tempistiche, in fase di richiesta, scegli l’opzione "Passaggio Rapido": in questo modo Plenitude potrà contattare immediatamente il distributore, senza attendere il termine di 14 giorni per l’esercizio del diritto di ripensamento.

POD
Al momento della richiesta, oltre ai tuoi dati personali e a quelli dell’abitazione, dovrai fornire il POD, ossia il codice identificativo del tuo contatore. Il codice POD è composto da lettere e numeri per un totale di 14 o 15 caratteri e inizia sempre per “IT”. Se non hai a disposizione una vecchia bolletta, puoi trovare il POD direttamente sul display del contatore elettronico (clicca il tasto per visualizzarlo). Alcuni distributori non mostrano direttamente il POD completo, ma solo il numero cliente (un codice numerico a 8 o 9 cifre). Puoi ricostruire il POD in questo modo: IT + codice a 3 cifre del distributore + E + numero cliente. Ad esempio, se il tuo numero cliente fosse 12345678 e il tuo distributore fosse E-distribuzione (codice 001), allora il tuo POD sarà IT 001 E 1234567. Puoi trovare il codice a 3 cifre del tuo distributore a questo link.

Istanza per la richiesta nuova fornitura
Dopo aver inserito la richiesta, riceverai per e-mail il contratto corredato da un modulo chiamato istanza per la richiesta di nuova fornitura. Tale modulo serve per autocertificare la regolarità urbanistica dell’immobile. Dovrai compilarlo in ogni sua parte e restituirlo firmato, insieme alla copia fronte/retro di un tuo documento di identità. Potrai inviare i documenti sia via posta, sia caricando i due file nell’Area Personale. Troverai le indicazioni per l’invio o l’upload dei file all’interno della documentazione stessa.

In fase di richiesta non è possibile scegliere la potenza impegnata. La fornitura verrà attivata alla potenza impostata al momento dell’ultima disattivazione. In alcuni rari casi, laddove, per motivi tecnici, non sia possibile conoscere la precedente potenza impegnata, il contatore sarà attivato alla potenza di 3kw. A seguito dell’attivazione del contatore, potrai facilmente richiedere la modifica della potenza direttamente nell’Area Personale, previa registrazione gratuita.

Per riattivare il contatore sono previsti i seguenti costi:

  • contributo di attivazione per il distributore: 25,86€ IVA esclusa (tariffa applicata da e-distribuzione per l’anno 2019. Per altri distributori la tariffa può variare leggermente);
  • costi amministrativi di Plenitude pari a 30€ IVA esclusa.

Dopo aver inserito la richiesta online e avere inviato l’istanza per la richiesta di una nuova fornitura e la copia di un tuo documento di identità, Plenitude inoltrerà, entro 2 giorni lavorativi, la tua richiesta al distributore che ti contatterà per organizzare l’uscita del tecnico. Secondo la normativa, il distributore, dalla ricezione della richiesta, ha tempo 10 giorni lavorativi (20 giorni nel caso di forniture a media tensione) per realizzare la posa del contatore. Una volta ricevuta conferma da parte del distributore che il contatore è stato posato, Plenitude procederà con l’attivazione della fornitura.
Per rispettare tali tempistiche, in fase di richiesta, scegli l’opzione "Passaggio Rapido": in questo modo Plenitude potrà contattare immediatamente il distributore, senza attendere il termine di 14 giorni per l’esercizio del diritto di ripensamento.

POD
Al momento della richiesta, oltre ai tuoi dati personali e a quelli dell’abitazione, dovrai fornire il POD, ossia il codice identificativo del tuo contatore. Il codice POD è composto da lettere e numeri per un totale di 14 o 15 caratteri e inizia sempre per “IT”. Se non hai a disposizione una vecchia bolletta, puoi trovare il POD direttamente sul display del contatore elettronico (clicca il tasto per visualizzarlo). Alcuni distributori non mostrano direttamente il POD completo, ma solo il numero cliente (un codice numerico a 8 o 9 cifre). Puoi ricostruire il POD in questo modo: IT + codice a 3 cifre del distributore + E + numero cliente. Ad esempio, se il tuo numero cliente fosse 12345678 e il tuo distributore fosse E-distribuzione (codice 001), allora il tuo POD sarà IT 001 E 1234567. Puoi trovare il codice a 3 cifre del tuo distributore a questo link.

Istanza per la richiesta nuova fornitura
Dopo aver inserito la richiesta, riceverai per e-mail il contratto corredato da un modulo chiamato istanza per la richiesta di nuova fornitura. Tale modulo serve per autocertificare la regolarità urbanistica dell’immobile. Dovrai compilarlo in ogni sua parte e restituirlo firmato, insieme alla copia fronte/retro di un tuo documento di identità. Potrai inviare i documenti sia via posta, sia caricando i due file nell’Area Personale. Troverai le indicazioni per l’invio o l’upload dei file all’interno della documentazione stessa.

Per riattivare il contatore sono previsti i seguenti costi:

  • contributo di attivazione per il distributore: 25,86€ IVA esclusa (tariffa applicata da e-distribuzione per l’anno 2019. Per altri distributori la tariffa può variare leggermente);
  • costi amministrativi di Plenitude pari a 30€ IVA esclusa.

L’autorità ha determinato le tempistiche massime che i fornitori di energia e i distributori devono rispettare nell’esecuzione delle proprie attività, fermo presente che in parte dipende anche da te. Più veloce sarai ad inviare la documentazione necessaria, ad accettare il preventivo ed effettuare il pagamento, più velocemente sarà attivata la fornitura nella tua abitazione. Dopo aver inserito la richiesta online e avere inviato l’istanza per la richiesta di una nuova fornitura e la copia di un tuo documento di identità Plenitude inoltrerà, entro 2 giorni lavorativi, la tua richiesta al distributore che ti contatterà per organizzare l’uscita del tecnico per il sopralluogo. Secondo normativa il distributore, dalla ricezione della richiesta, ha tempo 15 giorni lavorativi per effettuare il sopralluogo e inviarti il preventivo. Per proseguire dovrai accettare il preventivo ed effettuare il pagamento nelle modalità che ti verranno indicate. Inoltre dovrai compilare e inviare al distributore un documento, che riceverai assieme al preventivo, chiamato foglio di fine lavori. Il distributore, una volta ricevuto la conferma di pagamento e il foglio di fine lavori, ti contatterà per fissare la seconda uscita del tecnico e, come da normativa, effettuerà i lavori di allaccio e posa entro 10 giorni lavorativi (50 giorni nel caso di lavori complessi). Una volta ricevuta conferma da parte del distributore che il contatore è stato posato, Plenitude procederà con l’attivazione della fornitura.
Per rispettare tali tempistiche, in fase di richiesta, scegli l’opzione "Passaggio rapido": in questo modo Plenitude potrà contattare immediatamente il distributore, senza attendere il termine di 14 giorni per l’esercizio del diritto di ripensamento.

  • Istanza per la richiesta nuova fornitura

Dopo aver inserito la richiesta riceverai per e-mail il contratto accompagnato da un modulo chiamato istanza per la richiesta di nuova fornitura. Tale modulo serve per autocertificare la regolarità urbanistica dell’immobile. Dovrai compilarlo in ogni sua parte e restituirlo firmato, insieme alla copia fronte/retro di un tuo documento di identità. Potrai inviare i documenti sia via posta, sia caricando i due file nell’Area Personale. Troverai le indicazioni per l’invio o l’upload dei file all’interno della documentazione stessa.

  • Preventivo foglio di fine lavori

La prima uscita del tecnico del distributore è finalizzata alla redazione del preventivo per i lavori di allaccio, che ti verrà inviato per e-mail. Le modalità di conferma del preventivo e i metodi e i tempi del pagamento, possono variare a seconda del distributore di riferimento. In generale, la durata del preventivo è di 3 mesi; passati i quali, la richiesta viene annullata. In ogni caso, all’interno del preventivo, troverai indicate durata e modalità di conferma e pagamento.

  • Foglio di fine lavori

Allegato al preventivo, troverai il modulo “foglio di fine lavori” che dovrai compilare, firmare e inviare al distributore, secondo le modalità indicate. Senza questo documento, anche nel caso tu avessi già pagato l’importo dovuto, il distributore non potrà procedere con l’esecuzione dei lavori di allaccio alla rete.

L’autorità ha fissato i costi che sarai tenuto a riconoscere al distributore per il lavoro di allaccio alla rete:

  • quota distanza: la distanza tra la fornitura da allacciare e la più vicina cabina di trasformazione. Nel caso di distanze inferiori a 200 m. e di potenza disponibile fino a 3,3 kW il costo è di 187,26€ + IVA.
  • quota potenza: si calcola in base alla potenza disponibile da te indicata nella richiesta di allaccio. Il costo è di 70,41€ +IVA per ogni kW di potenza messo a disposizione;
  • contributo fisso: a copertura dei costi amministrativi sostenuti dal distributore per realizzare l’allaccio, pari a 25,81€ + IVA.

Infine, ti segnaliamo che ci sono i costi amministrativi di gestione di Plenitude pari a 30€ IVA esclusa.

Dopo aver inserito la richiesta online, Plenitude effettuerà il cambio di intestazione del punto di fornitura entro 7 giorni lavorativi.
Per rispettare tale tempistica, in fase di richiesta, scegli l’opzione "Passaggio Rapido": in questo modo, Plenitude potrà contattare immediatamente il distributore, senza attendere il termine di 14 giorni per l’esercizio del diritto di ripensamento.

Per effettuare la voltura avrai bisogno di indicare, oltre ai nuovi dati anagrafici e agli estremi per il pagamento, anche il codice POD della fornitura. Il codice POD è composto da lettere e numeri per un totale di 14 o 15 caratteri e inizia sempre per "IT". Se non hai a disposizione una vecchia bolletta, puoi trovare il POD direttamente sul display del contatore elettronico (clicca il tasto per visualizzarlo). Alcuni distributori non mostrano direttamente il POD completo, ma solo il numero cliente (un codice numerico a 8 o 9 cifre). Puoi ricostruire il POD in questo modo: IT + codice a 3 cifre del distributore + E + numero cliente. Ad esempio, se il tuo numero cliente fosse 12345678 e il tuo distributore fosse E-distribuzione (codice 001), allora il tuo POD sarà IT 001 E 1234567. Puoi trovare il codice a 3 cifre del tuo distributore a questo link.

No. In caso di voltura luce non è necessario effettuare la lettura del contatore luce; Plenitude acquisirà i dati di consumo direttamente dal distributore tramite telelettura.

La voltura prevede i seguenti costi:

  • contributo di attivazione per il distributore: 25,86€ IVA esclusa (tariffa applicata da e-distribuzione per l’anno 2019. Per altri distributori la tariffa può variare leggermente);
  • costi amministrativi di Plenitude pari a 30€ IVA esclusa.

Trend Casa è l’offerta di Plenitude che viene attivata quando richiedi il servizio di subentro, posa e attivazione del contatore, allaccio o voltura e può essere sottoscritta fino al 16/10/2022. La sottoscrizione avviene in fase di richiesta del servizio, ma l’offerta sarà effettivamente attivata solo in caso di buon esito dell’operazione.

Sei tu a decidere come ricevere la tua bolletta. Puoi scegliere tra:

  1. Bolletta digitale
    Per attivare il servizio di Bolletta Digitale, dovrai registrarti gratuitamente al sito di Eni Plenitude: una e-mail ti avviserà quando la bolletta sarà disponibile nella tua Area Personale, dove potrai consultarla comodamente online, avendo sempre a tua disposizione anche lo storico degli ultimi 5 anni.
  2. Bolletta cartacea
    La riceverai per posta, all’indirizzo indicato durante la sottoscrizione dell’offerta.

Per pagare hai diverse possibilità:

  • addebito diretto su conto corrente SEPA (Sepa Core Direct Debit): scegliendolo in fase sottoscrizione, il pagamento avverrà in modo automatico il giorno stesso della scadenza della bolletta;

  • bollettino. Lo trovi allegato alla tua bolletta e potrai pagarlo presso i punti fisici di Plenitude abilitati, presso banche e sportelli ATM, negli uffici postali e punti postali, nei bar, edicole, ricevitorie, supermercati, tabaccherie e altri esercenti convenzionati; con carta di pagamento e Paypal, registrandoti e accedendo all’Area Personale da sito o app di Eni Plenitude, fino a un importo massimo pari a 2.000€.

    I costi legati alla transazione varieranno a seconda della modalità di pagamento prescelta; saranno indicati in fattura le modalità di pagamento senza costi aggiuntivi. L’eventuale disponibilità di ulteriori modalità di pagamento sarà comunicata da Eni Plenitude con apposita nota in fattura.

Periodicità di fatturazione.
Se hai attivato un contratto di fornitura Luce riceverai una bolletta ogni 2 mesi. Se hai attivato un contratto di fornitura Gas riceverai la bolletta in base ai tuoi consumi:

  • ogni 2 mesi per consumi bassi e medi (fino a 5.000 Smc all’anno);
  • ogni mese per consumi alti (oltre 5.000 Smc all’anno).

Per i PdR per cui è obbligatoria la lettura mensile con dettaglio giornaliero, la frequenza di emissione delle fatture è mensile indipendentemente dal consumo annuo.

Se hai attivato un contratto di fornitura sia Luce sia Gas, riceverai una bolletta unica con periodicità pari a quella più frequente.

Importante: l’importo della prima bolletta sarà calcolato sulla base dei consumi del tuo ultimo anno di fornitura (che ci comunicherà il distributore in fase di passaggio a Eni Plenitude). Non ti preoccupare se risulterà troppo alta o troppo bassa: quella successiva sarà aggiornata sui tuoi consumi reali. In ogni caso, potrai sempre chiedere la rettifica, anche della prima bolletta, contattandoci al nostro numero verde. Per avere bollette quanto più vicine al consumo effettivo, ti consigliamo di effettuare almeno un’autolettura al mese. Se i tuoi contatori gas e luce sono di nuova generazione non sarà nemmeno necessaria l’autolettura, perché riceveremo in automatico il consumo effettivo dal distributore.

Per la fornitura di energia elettrica ti verranno fatturate in bolletta le seguenti voci di spesa:

  • spesa per la materia energia;
  • spesa per il trasporto dell’energia elettrica e la gestione del contatore;
  • spesa per oneri di sistema.

Rientrano nella spesa per la materia energia:

  1. i corrispettivi definiti da Eni Plenitude:
    • il Corrispettivo Luce Index applicato in fattura all’energia elettrica prelevata e alle relative perdite per il trasporto così come quantificate da ARERA. Corrisponde al prezzo all’ingrosso aggiornato mensilmente ed è pari, per ciascun mese solare di fornitura, alla media aritmetica del PUN (prezzo unico nazionale dell’energia elettrica) così come determinato dal Gestore dei Mercati Energetici e pubblicato sul sito internet www.mercatoelettrico.org, nella sezione “statistiche” e sul sito internet di ARERA. Rappresenta il 84% della spesa complessiva annua ante imposte di un cliente tipo;
    • il Contributo al Consumo è pari a 0,0187 €/kWh, rappresenta il 3% della spesa complessiva annua ante imposte di un cliente tipo e include già le perdite di rete per il trasporto come quantificate da ARERA per i PdP in bassa tensione (attualmente pari a 10,2%); tale corrispettivo sarà adeguato in caso di aggiornamento del valore relativo alle Perdite di Rete da parte di ARERA; il valore del Contributo al Consumo al netto delle Perdite di Rete è invariabile per 24 mesi a partire dalla data di inizio della somministrazione e sarà applicato in bolletta sia all'energia elettrica prelevata sia alle relative Perdite di Rete come quantificate da ARERA;
    • un corrispettivo a copertura dei costi di commercializzazione e vendita pari a 10 €/mese (pari a 120 €/anno) , che rappresenta il 5% (considerata la componente di dispacciamento di -18,3418 €/anno) della spesa complessiva annua ante imposte di un cliente tipo;
  2. i corrispettivi definiti e aggiornati dall'ARERA:
    • prezzo dispacciamento e componente di dispacciamento, come definiti nel TIV.
    • corrispettivi relativi alla spesa per il trasporto dell’energia elettrica e la gestione del contatore e alla spesa per oneri di sistema sono definiti, pubblicati e aggiornati periodicamente dall'ARERA.

Oltre a questi corrispettivi sono dovute le imposte, le cui aliquote sono indicate sul sito eniplenitude.com.

Opzione bioraria
L'offerta Trend Casa ti consente di scegliere l'opzione bioraria, in base alla quale sono applicati due Corrispettivi luce Index distinti per le fasce orarie definite da ARERA: F1 (dalle 8:00 alle 19:00 dal lunedì al venerdì escluse le festività) e F23 (tutte le ore dell'anno non comprese in fascia F1). I valori biorari dei corrispettivi luce applicati in fattura includono già le perdite di rete per il trasporto come quantificato da ARERA per i PdP in bassa tensione (attualmente pari a 10,2%); tali corrispettivi saranno adeguati in caso di aggiornamento del valore relativo alle Perdite di Rete da parte di ARERA. Inoltre, i valori dei corrispettivi di dispacciamento saranno differenziati per le fasce orarie F1 e F2-3.

In bolletta sarà applicato il valore del Corrispettivo Luce al netto delle Perdite di Rete sia all'energia elettrica prelevata sia alle relative Perdite di Rete come quantificate da ARERA.

Per l’intera durata delle condizioni economiche, l’energia elettrica fornita da Eni Plenitude sarà certificata, tramite garanzie d’origine di provenienza europea, come immessa in rete e prodotta da impianti alimentati al 100% da fonti rinnovabili come previsto dalla regolazione vigente in materia. Energia verde non significa che ciò che consumi proviene in maniera diretta da un impianto rinnovabile, ma che ci faremo carico di acquistare, per conto tuo e in base al tuo consumo, dei certificati d’origine, uno strumento che serve a incentivare i produttori di energia da fonti rinnovabili.

Per maggiori dettagli sulle condizioni economiche e sul prezzo, consulta il contratto.

Quando firmi un contratto per la fornitura di luce o gas, scegli anche di attivare un’offerta specifica. Mentre il contratto è a tempo indeterminato, le condizioni economiche dell’offerta hanno una durata limitata; per Trend Casa luce e gas hanno durata di 24 mesi dall’avvio della fornitura. Con un anticipo di almeno 90 giorni rispetto alla scadenza del loro periodo di validità, Eni Plenitude ti comunicherà in forma scritta le nuove condizioni economiche, nonché il relativo periodo di validità. In assenza di tale comunicazione, le condizioni economiche si intendono prorogate, fino a nuovo avviso, che verrà effettuato sempre con un preavviso minimo di 90 giorni.

Ricorda che potrai sempre esercitare, in qualsiasi momento e senza alcun costo, il diritto di recesso ai termini e condizioni previsti dalla documentazione contrattuale.

Durante la sottoscrizione ti verrà richiesto se desideri effettuare l'"esecuzione anticipata del contratto". Si tratta di un termine complesso per una cosa molto semplice. Se fornisci il tuo consenso, Plenitude inizierà a lavorare la tua pratica immediatamente, riducendo così le normali tempistiche per l'attivazione. In caso contrario Plenitude inizierà a lavorare la tua pratica solo al termine dei 14 giorni previsti dalla legge per esercitare il diritto di ripensamento.
L'esecuzione anticipata del contratto non preclude la possibilità di esercitare il diritto di ripensamento.

Contratto e Documenti
Prima di sottoscrivere Trend Casa Luce, consulta tutti i documenti e le condizioni dell'offerta.
 

*Il Corrispettivo luce Index e il contributo al consumo per la luce costituiscono rispettivamente, al netto delle imposte, il 84% circa e il 3% circa della spesa annuale per un cliente tipo. Il Corrispettivo luce Index corrisponde al prezzo all'ingrosso che viene aggiornato mensilmente e corrisponde, per ciascun mese di fornitura, alla media mensile del PUN (Prezzo Unico Nazionale dell'energia elettrica) determinato dal gestore dei mercati energetici. Le voci di Commercializzazione e Vendita pesano il 5% - considerando anche la componente di dispacciamento di -18,3418 €/anno - della spesa annua ante imposte di un cliente tipo.

**Lo Sconto Domiciliazione di 1€ al mese è posto a riduzione delle quote fisse della spesa per la materia energia ed è applicato nel corso di validità delle condizioni economiche dell’offerta a condizione che l’addebito su c/c risulti attivo. Se l’addebito in qualunque momento non dovesse risultare più attivo, lo sconto domiciliazione non verrà più corrisposto a partire dalla data di disattivazione dell’addebito. 

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