L'offerta Trend Casa può essere sottoscritta fino al 16/01/2025 in tutto il territorio italiano dai clienti domestici con contatore attivo, in tutti i seguenti casi:

• hai un contratto di luce e/o gas attivo con un altro fornitore e vuoi passare a Eni Plenitude (Cambio Fornitore);
• sei già cliente Eni Plenitude e vuoi cambiare offerta (Cambio Prodotto);
• vuoi passare a Eni Plenitude e contestualmente effettuare una voltura LUCE.
• vuoi effettuare una prima attivazione di un contatore gas o luce (con o senza posa) o un subentro di un contatore gas o luce disattivato (Nuova Attivazione).

Se sei già cliente Eni Plenitude e hai bisogno di cambiare l'intestatario della fornitura, consulta la pagina dedicata al servizio.

Per attivare l'offerta bastano pochi semplici passaggi. Tieni a portata di mano: 

• una bolletta del tuo attuale fornitore;
• un documento di identità e il codice fiscale dell'intestatario dell'ultima bolletta;
• l'IBAN, se desideri addebitare la bolletta sul conto corrente.

Puoi sottoscrivere l'offerta direttamente online, cliccando su “Attiva ora” e seguendo le istruzioni.

Importante
Ti forniamo alcune informazioni da tenere a mente in caso di passaggio da un altro fornitore.

Se sei intestatario del contratto:

• il passaggio è completamente gratuito e automatico;
• viene eseguito senza interruzioni alla fornitura e senza bisogno di dare la disdetta al tuo vecchio fornitore;
• è senza vincoli: se non sei soddisfatto, in qualsiasi momento puoi cambiare nuovamente fornitore;
• deve essere richiesto dall’intestatario della fornitura (e non da terzi).

Se non sei intestatario del contratto, ma vuoi passare a Eni Plenitude effettuando contestualmente una voltura:

• il passaggio contestualmente alla voltura può essere effettuato solo per la fornitura LUCE;
• viene eseguito senza interruzioni alla fornitura e senza bisogno di dare la disdetta al tuo vecchio fornitore;
• è senza vincoli: se non sei soddisfatto, in qualsiasi momento puoi cambiare nuovamente fornitore;
• costi amministrativi di Eni Plenitude pari a 35€ IVA esclusa.

Se sei già titolare di un contratto con Eni Plenitude, ma desideri cambiare la tua offerta con Trend Casa (per lo stesso punto di fornitura), vai su "Attiva ora" e richiedi la modifica. A copertura delle spese di gestione del nuovo contratto, ti verrà applicato un corrispettivo una tantum di 12€ (IVA esclusa).

Se stai cambiando casa e le forniture sono già con Eni Plenitude o hai bisogno di modificare l’intestatario del contratto attivo con Eni Plenitude, richiedi la voltura.

Sai che puoi diventare cliente Eni Plenitude anche se non hai una fornitura attiva? Scopri di più

La Carta Prepagata Plenitude può essere utilizzata, da chi la acquista o la riceve in regalo, per il pagamento delle bollette Plenitude ed è valida su tutte le offerte luce o gas Plenitude e su tutti i metodi di pagamento. L’importo della Carta Prepagata Plenitude sarà scalato dalla bolletta luce o gas emessa nel periodo successivo alla data del suo effettivo utilizzo. Nel caso in cui l’importo della bolletta fosse inferiore all’importo della Carta Prepagata acquistata, il valore residuo della stessa verrà scalato automaticamente nelle bollette successive, fino ad esaurimento. Fermo restando quanto sopra, in caso di offerta dual luce e gas, con conseguente unica bolletta per entrambe le forniture, il credito sarà scalato dall’intero importo della bolletta luce e gas.

La Carta Prepagata Plenitude ha un importo predeterminato, non è ricaricabile né convertibile in denaro. Può essere utilizzata solo per il pagamento delle bollette relative alla fornitura selezionata e limitatamente all’importo corrispondente al valore della Carta Prepagata Plenitude acquistata. Ogni altro utilizzo non è consentito.

La Carta Prepagata Plenitude può essere rimborsata entro 30 giorni dall’acquisto a condizione che non sia stata ancora attivata e, quindi, non sia ancora stato inserito il codice riportato sul retro della Carta Prepagata Plenitude (“Codice Epay”) all’interno della landing page dedicata. Per poter richiedere il rimborso entro 30 giorni dall’acquisto, l’acquirente dovrà rivolgersi al punto vendita in cui la Carta Prepagata Plenitude è stata acquistata.

La Carta Prepagata Plenitude non è nominativa e può essere ceduta a chiunque prima dell’inserimento del Codice Voucher Plenitude nell’Area Personale Plenitude.

In caso di interruzione della fornitura di luce e/o gas prima dell’esaurimento dell’intero credito, l’importo corrispondente al credito non goduto sarà riconosciuto nella fattura di conguaglio di cessazione.

Ricordati di attivarla entro 6 mesi dall’acquisto e, nei 6 mesi successivi all’attivazione, di inserire il Codice Voucher Plenitude all’interno dell’Area Personale Plenitude. Decorso inutilmente anche uno solo di tali termini, la Carta Prepagata Plenitude non potrà più essere attivata e/o utilizzata.

Se vuoi attivare una nuova fornitura Plenitude con l’offerta dedicata:

Per tutti i clienti che attivano una nuova fornitura per l’energia elettrica e/o il gas sottoscrivendo l’offerta dedicata al link comunicato tramite e-mail e disponibile su questa pagina web, si prevede il riconoscimento di un ulteriore credito pari a 30€ da utilizzare per pagare le bollette Plenitude.

Per poter ottenere il riconoscimento di tale credito aggiuntivo è necessario sottoscrivere l’offerta dedicata. In presenza di forniture già attive, in alternativa, il credito può essere utilizzato anche per il pagamento di bollette relative a queste ultime.

• Entro 6 mesi dall’acquisto, vai sulla seguente pagina web riportata sullo scontrino: giftcardplenitude.epayworldwide.com o scansiona il QR code presente sulla Carta Prepagata Plenitude e inserisci il codice riportato sul retro della carta, o sullo scontrino, per attivarla;
• Clicca “Attiva la tua Carta Prepagata Plenitude”, seleziona “Attiva la nuova fornitura” e inserisci un indirizzo e-mail valido.
• Riceverai una e-mail contenente:
  • un codice voucher univoco e tutte le indicazioni per attivarlo che potrà essere caricato nell’Area Personale Plenitude entro 6 mesi dalla data di ricezione;
  • il link della pagina web su cui potrai attivare la tua nuova fornitura con l’offerta dedicata Plenitude per ricevere l’ulteriore credito di 30€.
• Attendi che il tuo nuovo contratto di fornitura si perfezioni a seguito della conferma dell’accettazione della proposta di contratto da parte di Plenitude. Nel frattempo, potrai comunque utilizzare l’importo della Carta Prepagata sulle forniture già attive, entro 2 mesi dall’attivazione della tua nuova utenza Plenitude ti invieremo via e-mail il voucher aggiuntivo di 30€ con validità 6 mesi dalla ricezione.

Per tutti i clienti che attivano una nuova fornitura per l’energia elettrica e/o il gas sottoscrivendo l’offerta dedicata al link comunicato tramite e-mail e disponibile su questa pagina web, si prevede il riconoscimento di un ulteriore credito pari a 30€ da utilizzare per pagare le bollette Plenitude.

Per poter ottenere il riconoscimento di tale credito aggiuntivo è necessario sottoscrivere l’offerta dedicata e disponibile a questa pagina web. In presenza di forniture già attive, in alternativa, il credito può essere utilizzato anche per il pagamento di bollette relative a queste ultime.

Entro 2 mesi dall’attivazione della tua nuova utenza Plenitude attraverso questa pagina web, ti invieremo all’indirizzo e-mail rilasciato in fase di sottoscrizione fornitura Plenitude un codice voucher corrispondente ad un credito aggiuntivo di 30€ con validità 6 mesi dalla ricezione. Potrai utilizzare questo codice voucher su un’utenza già attiva o, in alternativa, sulla tua nuova utenza con offerta dedicata.

In entrambi i casi, segui gli step successivi:

• Vai alla sezione "Bollette" e nell'area "Hai un voucher?" seleziona “Promo” nel menù a tendina.
• Inserisci il codice voucher, che hai ricevuto tramite e-mail, clicca su “Usa voucher” e seleziona l’utenza luce o gas su cui vuoi ricevere lo sconto.
• Approva i successivi messaggi di controllo e riceverai un’e-mail di conferma del corretto caricamento del voucher.

Il codice voucher aggiuntivo di 30€ ha validità 6 mesi dalla ricezione.

Sei tu a decidere come ricevere la tua bolletta. Puoi scegliere tra:

1. Bolletta digitale
   Per attivare il servizio di Bolletta Digitale, dovrai registrarti gratuitamente al sito di Eni Plenitude: una e-mail ti avviserà quando la bolletta sarà disponibile nella tua Area Personale, dove potrai consultarla comodamente online, avendo sempre a tua disposizione anche lo storico degli ultimi 5 anni.
2. Bolletta cartacea
   La riceverai per posta, all’indirizzo indicato durante la sottoscrizione dell’offerta.

Per pagare hai diverse possibilità:

• addebito diretto su conto corrente SEPA (Sepa Core Direct Debit): scegliendolo in fase sottoscrizione, il pagamento avverrà in modo automatico il giorno stesso della scadenza della bolletta. L’IBAN deve essere collegato a un conto corrente. Non saranno accettati IBAN associati a carte prepagate o ad altri strumenti di pagamento elettronici;

• avviso di pagamento
  Lo trovi allegato alla tua bolletta e potrai pagarlo presso i punti fisici di Plenitude abilitati, presso banche e sportelli ATM, negli uffici postali e punti postali, nei bar, edicole, ricevitorie, supermercati, tabaccherie e altri esercenti convenzionati; con carta di pagamento e Paypal, registrandoti e accedendo all’Area Personale da sito o app di Eni Plenitude, fino a un importo massimo pari a 2.000€.
  
  I costi legati alla transazione varieranno a seconda della modalità di pagamento prescelta; saranno indicati in fattura le modalità di pagamento senza costi aggiuntivi. L’eventuale disponibilità di ulteriori modalità di pagamento sarà comunicata da Eni Plenitude con apposita nota in fattura.

Periodicità di fatturazione.
Se hai attivato un contratto di fornitura Luce riceverai una bolletta ogni 2 mesi. Se hai attivato un contratto di fornitura Gas riceverai la bolletta in base ai tuoi consumi:

• ogni 2 mesi per consumi bassi e medi (fino a 5.000 Smc all’anno);
• ogni mese per consumi alti (oltre 5.000 Smc all’anno).

Per i PdR per cui è obbligatoria la lettura mensile con dettaglio giornaliero, la frequenza di emissione delle fatture è mensile indipendentemente dal consumo annuo.

Se hai attivato un contratto di fornitura sia Luce sia Gas, riceverai una bolletta unica con periodicità pari a quella più frequente.

Importante: l’importo della prima bolletta sarà calcolato sulla base dei consumi del tuo ultimo anno di fornitura (che ci comunicherà il distributore in fase di passaggio a Eni Plenitude). Non ti preoccupare se risulterà troppo alta o troppo bassa: quella successiva sarà aggiornata sui tuoi consumi reali. In ogni caso, potrai sempre chiedere la rettifica, anche della prima bolletta, contattandoci al nostro numero verde. Per avere bollette quanto più vicine al consumo effettivo, ti consigliamo di effettuare almeno un’autolettura al mese. Se i tuoi contatori gas e luce sono di nuova generazione non sarà nemmeno necessaria l’autolettura, perché riceveremo in automatico il consumo effettivo dal distributore.

Per la fornitura di energia elettrica ti verranno fatturate in bolletta le seguenti voci di spesa:

• spesa per la materia energia;
• spesa per il trasporto dell’energia elettrica e la gestione del contatore;
• spesa per oneri di sistema.

Rientrano nella spesa per la materia energia:

1. i corrispettivi definiti da Eni Plenitude:
   • il Corrispettivo Luce Index applicato in fattura all’energia elettrica prelevata e alle relative perdite per il trasporto così come quantificate da ARERA. Corrisponde al prezzo all’ingrosso aggiornato mensilmente ed è pari, per ciascun mese solare di fornitura, alla media aritmetica del PUN (prezzo unico nazionale dell’energia elettrica) così come determinato dal Gestore dei Mercati Energetici e pubblicato sul sito internet www.mercatoelettrico.org, nella sezione “statistiche” e sul sito internet di ARERA. Rappresenta il 45% della spesa complessiva annua ante imposte di un cliente tipo;
   • il Contributo al Consumo è pari a 0,0220 €/kWh, rappresenta il 7% della spesa complessiva annua ante imposte di un cliente tipo e include già le perdite di rete per il trasporto come quantificate da ARERA per i PdP in bassa tensione (attualmente pari a 10%); tale corrispettivo sarà adeguato in caso di aggiornamento del valore relativo alle Perdite di Rete da parte di ARERA; il valore del Contributo al Consumo al netto delle Perdite di Rete è invariabile per 24 mesi a partire dalla data di inizio della somministrazione e sarà applicato in bolletta sia all'energia elettrica prelevata sia alle relative Perdite di Rete come quantificate da ARERA;
   • un corrispettivo a copertura dei costi di commercializzazione e vendita pari a 12 €/mese (pari a 144 €/anno), che rappresenta il 17% (considerata la componente di dispacciamento di 1,3183 €/anno) della spesa complessiva annua ante imposte di un cliente tipo;
     
2. i corrispettivi definiti e aggiornati dall'ARERA:
   • prezzo dispacciamento e componente di dispacciamento, come definiti nel TIV.
   • corrispettivi relativi alla spesa per il trasporto dell’energia elettrica e la gestione del contatore e alla spesa per oneri di sistema sono definiti, pubblicati e aggiornati periodicamente dall'ARERA.

Oltre a questi corrispettivi sono dovute le imposte, le cui aliquote sono indicate sul sito eniplenitude.com.

Opzione bioraria
L'offerta Trend Casa ti consente di scegliere l'opzione bioraria, in base alla quale sono applicati due Corrispettivi luce Index distinti per le fasce orarie definite da ARERA: F1 (dalle 8:00 alle 19:00 dal lunedì al venerdì escluse le festività) e F23 (tutte le ore dell'anno non comprese in fascia F1). I valori biorari dei corrispettivi luce applicati in fattura includono già le perdite di rete per il trasporto come quantificato da ARERA per i PdP in bassa tensione (attualmente pari a 10%); tali corrispettivi saranno adeguati in caso di aggiornamento del valore relativo alle Perdite di Rete da parte di ARERA. Inoltre, i valori dei corrispettivi di dispacciamento saranno differenziati per le fasce orarie F1 e F2-3.

In bolletta sarà applicato il valore del Corrispettivo Luce al netto delle Perdite di Rete sia all'energia elettrica prelevata sia alle relative Perdite di Rete come quantificate da ARERA.

Per l’intera durata delle condizioni economiche, l’energia elettrica fornita da Eni Plenitude sarà certificata, tramite garanzie d’origine di provenienza europea, come immessa in rete e prodotta da impianti alimentati al 100% da fonti rinnovabili come previsto dalla regolazione vigente in materia. Energia verde non significa che ciò che consumi proviene in maniera diretta da un impianto rinnovabile, ma che ci faremo carico di acquistare, per conto tuo e in base al tuo consumo, dei certificati d’origine, uno strumento che serve a incentivare i produttori di energia da fonti rinnovabili.

Per maggiori dettagli sulle condizioni economiche e sul prezzo, consulta il contratto.

Per la fornitura del gas naturale ti verranno fatturate in bolletta le seguenti voci di spesa:

• Spesa per la materia gas naturale
• Spesa per il trasporto del gas e la gestione del contatore
• Spesa per gli oneri di sistema

Rientrano nella spesa per la materia gas naturale:

• i corrispettivi definiti da Eni Plenitude:

  • il Corrispettivo Gas Index applicato al gas naturale prelevato corrisponde al Prezzo all’ingrosso. Calcolato mensilmente, è pari all'indice energetico “PSV Day Ahead Heren Mid” (di seguito, “PSV”) che corrisponde al prezzo del gas naturale all’ingrosso al PSV (Punto di Scambio Virtuale, punto di incontro tra domanda e offerta e hub di riferimento per la definizione del prezzo del gas all’ingrosso, amministrato dal Gestore dei mercati energetici, GME).
    L’indice PSV è calcolato, con riferimento a ciascun mese di fornitura “m”, convertendo in €/Smc la media aritmetica delle quotazioni giornaliere “Heren Price” espresse in €/MWh. Per ogni giorno del mese di fornitura “m”, la quotazione ‘Heren Price’ espressa in €/MWh è, a sua volta, la media aritmetica dei prezzi ‘Bid’ e ‘Offer’ pubblicati sotto il titolo ‘PSV PRICE ASSESSMENT’ nel report ‘ICIS Heren European Spot Gas Markets’ del più vicino giorno lavorativo secondo il calendario inglese.
    Rappresenta il 41% della spesa complessiva annua ante imposte di un cliente tipo.
    Ai fini della fatturazione, il valore del Corrispettivo Gas Index sarà calcolato in base al PSV del mese solare in cui sono stati effettuati i consumi oggetto di fatturazione o, se questo non fosse ancora calcolabile per mancanza della pubblicazione delle quotazioni “Heren Price” o recepito nei sistemi di fatturazione di Plenitude, in base al PSV del mese solare precedente a quello di prelievo, fatti salvi eventuali conguagli nella prima fattura utile.
    Se, nel corso della durata del contratto, non fosse più possibile calcolare il Corrispettivo Gas Index a causa della cessata pubblicazione dei parametri di riferimento, Plenitude utilizzerà ai fini della fatturazione l’ultimo valore disponibile fino all’applicazione delle nuova modalità di determinazione del Corrispettivo Gas Index, che verranno comunicate con un preavviso di almeno 3 mesi;

  • il Contributo al Consumo applicato al gas naturale prelevato con riferimento ad un potere calorifico superiore convenzionale “P” (PCS) pari a 0,03852 GJ/Smc è pari a 0,1500 €/Smc, rappresenta il 13% della spesa complessiva annua ante imposte di un cliente tipo ed è invariabile per 24 mesi a partire dalla data di inizio della somministrazione;

  • un corrispettivo a copertura dei costi di commercializzazione e vendita pari a 12 €/mese (pari a 144 €/anno), che rappresenta il 12% della spesa complessiva annua ante imposte di un cliente tipo;
    

• I corrispettivi relativi alla Spesa per il trasporto del gas naturale e la gestione del contatore e alla Spesa per oneri di sistema sono definiti, pubblicati e aggiornati periodicamente dall’Autorità.

Oltre a questi corrispettivi sono dovute le imposte, le cui aliquote sono indicate sul sito eniplenitude.com.

Per l’intera durata delle Condizioni Economiche il 100% delle emissioni di CO2 relative alla combustione del gas naturale oggetto della presente offerta sarà compensato tramite l’acquisto di crediti di carbonio denominati Verified Carbon Unit (di seguito, “VCU”) che attestano la partecipazione a progetti internazionali che consentono di ridurre o evitare l’emissione di gas ad effetto serra in atmosfera. Tali progetti sono certificati da organismi terzi in base a criteri standard (per esempio l’ente internazionale Verra) che garantiscono l’effettiva riduzione delle emissioni attraverso la generazione di crediti di carbonio. Per calcolare la corrispondenza fra il gas naturale consumato e i VCU (un VCU compensa 1 tonnellata di CO2 equivalente) Eni Plenitude considera il Fattore di Emissione indicato nella tabella dei parametri standard nazionali e periodicamente aggiornato.

Per ulteriori informazioni sulla compensazione delle emissioni, leggi l’approfondimento.

Per maggiori dettagli sulle condizioni economiche e sul prezzo, consulta il contratto.

Quando firmi un contratto per la fornitura di luce o gas, scegli anche di attivare un’offerta specifica. Mentre il contratto è a tempo indeterminato, le condizioni economiche dell’offerta hanno una durata limitata; per l’offerta Trend Casa luce e gas le condizioni economiche hanno durata di 24 mesi dall’avvio della fornitura. Con un anticipo di almeno 90 giorni rispetto alla scadenza del loro periodo di validità, Eni Plenitude ti comunicherà in forma scritta le nuove condizioni economiche, nonché il relativo periodo di validità. In assenza di tale comunicazione, le condizioni economiche, si intendono prorogate fino a nuovo avviso, che verrà effettuato sempre con un preavviso minimo di 90 giorni. Resta inteso che potrai sempre esercitare, in qualsiasi momento e senza alcun costo, il diritto di recesso ai termini e condizioni previsti dalla documentazione contrattuale.

Non c’è problema: puoi esercitare il diritto di ripensamento, senza nessun costo e senza specificare il motivo:

• entro 14 giorni dal momento in cui riceverai la lettera di accettazione di Eni Plenitude, se hai sottoscritto il contratto attraverso tecniche di comunicazione a distanza (Portale, Double Opt-in, oppure per via telefonica, come previsto dalle Condizioni Generali);
• entro 30 giorni dal momento in cui riceverai la lettera di accettazione di Eni Plenitude, se hai sottoscritto il contratto attraverso tutti gli altri canali commerciali.

Se lo desideri, puoi richiedere a Eni Plenitude che la procedura per l’attivazione della tua fornitura sia avviata prima della scadenza del termine di 14 giorni per l’esercizio del diritto di ripensamento (tecnicamente la procedura si chiama “Esecuzione anticipata del contratto”). La richiesta di esecuzione anticipata del contratto non comporterà l’avvio della fornitura nel periodo previsto per il ripensamento (che potrai sempre esercitare), ma può ridurre le normali tempistiche per l’attivazione.
Tieni presente che, se in fase di formulazione della proposta di contratto richiedi l’esecuzione anticipata e poi decidi di esercitare il diritto al ripensamento, la fornitura potrebbe:

1. essere garantita dal precedente fornitore, nel caso in cui il relativo contratto non sia ancora stato sciolto, o dai soggetti che erogano il servizio di maggior tutela (per la fornitura elettrica) o il servizio di fornitura di ultima istanza o di default (per la fornitura di gas), per il tempo necessario a permettere un nuovo cambio fornitore o, su eventuale tua richiesta, la chiusura del punto di fornitura;
2. essere avviata da Eni Plenitude per il tempo necessario a permettere un cambio di fornitore o la chiusura del punto di fornitura.

Se la fornitura viene avviata da Eni Plenitude, dovrai pagare i corrispettivi previsti dal contratto per il periodo di somministrazione eventualmente intercorrente fra l’inizio dell’esecuzione del contratto e la cessazione della fornitura dovuta all’esercizio del diritto di ripensamento.